none
Listen Verbinden RRS feed

  • Frage

  • Hallo zusammen,

    seit einigen Wochen betreiben wir einen SharePoint 2010 Server als Testinstallation.
    Soweit funktioniert auch alles, allerdings habe ich eine Frage zu den Listen.

    Aktuell gibt es für die EDV Abteilung eine Liste die sich "Tickets" nennt. Dort werden mehr oder weniger fleißig Telefontickets eingetragen. Jetzt möchten wir aber das auf der Hauptseite (auf die alle User Zugriff haben) ebenfalls einen Eintrag "Tickets" erstellen in dem die User selbst die Meldungen erfassen können. Die dort erfassten Meldungen sollen in die EDV Ticket Liste eingetragen werden. Zusätzlich sollen die Mitarbeiter dort den Staus Ihrer Tickets einsehen können.

    Gibt es dafür eine elegante Lösung? Ich muss auch nicht unbedingt die aktuelle EDV Liste behalten wenn es dort eine andere (schönere) Lösung gibt.

    Montag, 23. Dezember 2013 10:02

Antworten

  • Hi,
    Du kannst Deine bisherige "Ticket"-Liste für alle Mitarbeiter zum Hinzufügen von Elementen freigeben. Außerdem erstellst Du eine Sicht mit Filter auf "Ersteller=Ich", in der alle Mitarbeiter die von ihnen erstellten Einträge sehen können. Viel wichtiger ist die Bearbeitungstechnologie eines "Tickets", die möglicherweise durch einen Workflow unterstützt werden sollte.

    --
    Peter

     
    • Als Antwort markiert Alex Pitulice Freitag, 27. Dezember 2013 08:30
    Montag, 23. Dezember 2013 13:27