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Installation Testversion Visio Fehlercode 0-1018 (0) RRS feed

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    Sehr geehrter Damen und Herren,

    Beim Installieren von der Testversion von Visio Pro für Office 365 über SharePoint bekomme ich den Fehlercode 0-1018 (0):

    "Die Installation von Office konnte nicht gestartet werden.

    Wir konnten Ihre Office-Installation leider nicht starten. Eine andere Installation wird zurzeit ausgeführt. Versuchen Sie es bitte später nochmal.

    Fehlercode: 0-1018 (0)"

    Ein möglicher Grund für diesen Fehler ist dass ich beim ersten Versuch ich den Download abbrechen musste da sich nichts mehr beim Download oder Installation getan hat. Insgesamt habe ich mehr als 1,5 Stunden gewartet. Der Download/ Die Installation schien sich aufgehangen zu haben.
    Vielen Dank für Ihre Mühen

    Mit freundlichen Grüßen

    Lucas Schmelzer


    Mittwoch, 21. Dezember 2016 17:22
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    Hallo Lucas,

    hast Du denn mal geschaut, ob noch ein anderer Installationsprozess vorhanden ist? (Bspw. über den Task Manager)

    Gruß, Stefan
    Microsoft MVP - Visual Developer ASP/ASP.NET
    http://www.asp-solutions.de/ - Consulting, Development
    http://www.aspnetzone.de/ - ASP.NET Zone, die ASP.NET Community

    Mittwoch, 21. Dezember 2016 17:23
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    Hallo Stefan,

    danke für die schnelle Antwort.

    Wo kann ich (im Taskmanager) sehen ob noch ein anderer Installationsprozess vorhanden ist?

    VG

    Lucas

    Mittwoch, 21. Dezember 2016 17:49
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    Hallo Lucas,

    schau mal im Reiter "Details", bei Rechtsklick auf die Spaltenüberschrift kannst Du "Spalten auswählen" anklicken und bspw. zusätzlich "Befehlszeile" wählen.

    Dann einfach die Liste durchgehen, ob irgendwo etwas mit "Visio" erscheint.

    Einfacher könnte es aber sein, den Rechner einfach mal neu zu starten und dann die Installation nochmal zu starten, evtl. klappt es dann.

    Gruß, Stefan
    Microsoft MVP - Visual Developer ASP/ASP.NET
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    Mittwoch, 21. Dezember 2016 18:07
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    Hallo zusammen,

    leider funktioniert die erneute Installation nach dem Neustart auch nicht.

    Desweiteren kann ich keine Datei von Visio oder von (Office) verwandten Dateien im Taskmanager finden. Ich habe alle Reiter durch geschaut.

    Unter Benutzer habe ich eine Prozess namens "Microsoft Office Click-to-run (SxS)" gefunden.

    Unter Details finde ich eine Datei "OfficeClicktoRun.exe"

    Könnte es sich bei diesen 2 Dateien, um die handeln die für die Fehlermeldung verantwortlich sind. Muss ich hier einfach die Tasks beenden?

    Eine weitere Hürde ist das beenden der Tasks. Hier bekomme die Meldung "Zugriff verweigert", und den Text:

    "Sie benötigen Administratorrechte, um diese Aufgabe anbzuschliessen. Schließen Sie den Task-manager und führen sie ihn dann als Administrator aus. Versuchen Sie erneut die Aufgabe abzuschliessen."

    Ich dachte bis jetzt immer das ich der Administrator bin. Wie führe ich den Taskmanager als Administrator aus?

    Vielen Dank für Eure Mühen.

    mit freundlichen Grüßen

    Lucas

    Donnerstag, 22. Dezember 2016 10:11
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    Hallo Lucas,

    erst mal die Antwort auf die letzte Frage:

    Such nach taskmgr.exe. Wenn die Anwendung dann aufscheint, rechte Maustaste -> als Administrator ausführen.

    Gruß, Stefan
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    Donnerstag, 22. Dezember 2016 10:17
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