Hallo,
beim Versuch, große Excel-Dateien mit Makros zu öffnen, stürzt Excel jedes Mal ohne Fehlermeldung ab. Problem besteht bei mehreren Firmen-PCs (alle Windows 10 + Office 2016 als Teil von Office365 E3). Aus dem Eintrag der Ereigniskennung lässt sich nichts
herauslesen:
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Name der fehlerhaften Anwendung: EXCEL.EXE, Version: 16.0.6001.1038, Zeitstempel: 0x563492ff
Name des fehlerhaften Moduls: ntdll.dll, Version: 10.0.10240.16430, Zeitstempel: 0x55c599e1
Ausnahmecode: 0xc0000374
Fehleroffset: 0x000d5c0c
ID des fehlerhaften Prozesses: 0xcdc
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d12c0e8a9b2d2a
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\EXCEL.EXE
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
Berichtskennung: 498055c5-3667-4fce-824a-d5b2b34431eb
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:
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Die Hardwarebeschleunigung ist NICHT aktiviert, daran liegt es also nicht.
Habe Office einmal repariert und die Datei erneut versucht zu öffnen, aber Excel stürzt gleich wieder ab.
Folgende Lösungsvorschläge habe ich bereits befolgt:
Methode 1:
Deaktiviere bitte in Excel die COM-Add-Ins über Datei >
Optionen > Add-Ins > COM-Add-Ins >
Los. Klicke dann auf OK, starte Excel neu und teste das Verhalten.
Hilft dies nicht, deaktiviere bitte auch die Excel-Add-Ins über
Datei > Optionen > Add-Ins >
Excel-Add-Ins > Los. Klicke dann auf
OK, starte Excel neu und teste das Verhalten.
Falls du das Programm Abbyy Finereader/Abbyy Transformer installiert hast, deinstalliere dieses bitte.
Methode 2:
1. Schließe bitte Excel.
2. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination
Windows-Taste+E. Es öffnet sich der Windows-Explorer.
3. Aktiviere die versteckten Dateien und Ordner:
4. Navigiere zu folgendem Pfad:
C:\Programme (x86)\Microsoft Office\root\Office16
5. Öffne den Ordner XLSTART (falls vorhanden) und lösche/verschiebe alles, was sich darin befindet.
6. Navigiere zu folgendem Pfad:
C:\Benutzer\Benutzername\AppData\Roaming\Microsoft\Excel
7. Öffne den Ordner XLSTART (falls vorhanden) und lösche/verschiebe alles, was sich darin befindet.
8. Teste das Verhalten von Excel.
Methode 3:
1. Schließe alle Office-Anwendungen.
2. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster
Ausführen.
3. Gib den Befehl control printers ein und klicke auf
OK.
4. Klicke mit der rechten Maustaste auf Microsoft XPS Document Writer
und wähle Als Standarddrucker festlegen.
5. Teste das Verhalten von Excel.
Methode 4:
1. Schließe alle offenen Anwendungen.
2. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster
Ausführen.
3. Gib den Befehl regedit ein und klicke auf OK. Es öffnet sich der
Registrierungseditor.
4. Navigiere zu folgendem Pfad:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common
5. Klicke mit der rechten Maustaste auf Common und wähle
Umbenennen.
6. Nenne den Schlüssel Common_Alt und schließe den Registrierungseditor.
7. Teste das Verhalten von Excel.
Fehler trat jedes Mal wieder auf.
VG Martina
