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Aufgezeichnete Unterhaltungen gelangen ins falsche Postfach

Frage
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Hallo
Eine Frage zu Lync 2013 / Exchange 2013 / Office 2013.
Seit dem Tag X (18.Dez.2014) speichern einige Lync2013/Outlook2013 Arbeitsplätze, bei welchen in Outlook ein zusätzliches Postfach eingebunden ist, die Lync Unterhaltungen nicht mehr im persönlichen Postfach, sondern fälschlicherweise im Zusätzlichen.
Die gefundenen Lösungsansätze im Netz, wie Zusätzliche Postfächer / Outlook Profil / Lync Profil löschen und neu erstellen, sowie ev. Probleme mit EWS beheben, haben bis anhin nicht den gewünschten Erfolg gebracht.
Hat jemand eine Idee?
Müsste so eine Einstellung nicht über einen Registry-Key auf dem Arbeitsplatzrechner modifizierbar sein?
Besten Dank für eure Hilfe.
Nachtrag: Einzige verdächtige Änderung, am 18.Dez. wurde auf dem Postfachserver das Update "Security Update For Exchange Server 2013 SP1 (KB3011140)" installiert. Leider findet sich auf dem Server keine Möglichkeit es zu deinstallieren, ist in der Systemsteuerung unter "Installierte Updates anzeigen" nicht gelistet.
- Bearbeitet Han Solo Littlebit Dienstag, 10. Februar 2015 14:58
Dienstag, 10. Februar 2015 14:12
Antworten
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Hier noch den Nachtrag, wie sich das Problem endgültig lösen lies.
1. Lync Registry Einträge unter HKEY_CURRENT_USER löschen.
2. Lync Ordner unter c:\user..appdata\local.. löschen.
3. Nun den Benutzer bei https://casexchangeserver/EWS/Exchange.asmx anmelden.
Danach Outlook und Lync Client wieder starten.
Grüsse Han Solo
- Als Antwort markiert Holger Bunkradt Dienstag, 28. April 2015 21:02
Montag, 27. April 2015 14:18
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Hm, Lync 2013 findet eigentlich anhand der user Einstellungen das Richtige Postfach von alleine.
Normalerweise, sind die oben beschriebenen Schritte erfolgreich, wenn Lync sich einmal irrt.
Also Outlook und Lync Profile löschen.
Hier sind auch mal die Einträge für den User zum Thema EWS Autodiscovery
Eventuell hilft auch einfach den Registry Eintrag AnchorMailbox mit der primären SMTP Adresse hinzu zu fügen
Hier gibt es den kompletten Troubleshooting Guide
http://lyncdude.com/2014/05/27/complete-guide-for-troubleshooting-lync-outlook-clients-integration/
regards Holger Technical Specialist UC
Dienstag, 10. Februar 2015 15:56 -
Besten Dank Holger für die Links.
Ich habe leider noch keinen eindeutigen, wiederholbaren Lösungsweg gefunden.
Bei einer Station habe ich das komplette Benutzerprofil gelöscht und wieder neu eingerichtet, was ich als aufwendigste aber sichere Variante gehalten habe. Doch leider gefehlt, bei einer zweiten Station (Benutzer) half genau dies nicht weiter! Sehr komisch.
Einen anderen Benutzer konnte ich nach x-maligem Löschen der Einstellungen für Lync, Profil Outlook und Outlook /resetfolders Start wieder an Bord holen.
Ich versuche weiterhin eine erfolgreiche Abfolge der nötigen Reparaturtasks zu finden und melde mich nochmals.
Grüsse Han Solo
Dienstag, 17. Februar 2015 11:44 -
Hier noch den Nachtrag, wie sich das Problem endgültig lösen lies.
1. Lync Registry Einträge unter HKEY_CURRENT_USER löschen.
2. Lync Ordner unter c:\user..appdata\local.. löschen.
3. Nun den Benutzer bei https://casexchangeserver/EWS/Exchange.asmx anmelden.
Danach Outlook und Lync Client wieder starten.
Grüsse Han Solo
- Als Antwort markiert Holger Bunkradt Dienstag, 28. April 2015 21:02
Montag, 27. April 2015 14:18