Hallo,
ich habe ein sehr seltsames Problem.
Ich habe bei einem Kunden einen Lync Server 2010 und ein SBS 2008 mit Exchange 2007 SP3 (mit UM Rolle aktiviert).
Die Verbindung zwischen Exchange und Lync funktioniert eigentlich, nur kommt es sporadisch (immer häufiger) vor, dass Exchange UM die Gespräche nicht annimmt.
D.h. Wenn ich einen Lync Benutzer anrufe, er auf weiterleiten an Voicemail klickt, hört es beim Lync Benutzer auf zu klingeln und der Anrufer hört ganz normal ein Klingelzeichen.
Besser ist es zu hören, wenn man eine Reaktionsgruppe anruft, die danach an eine Voicemail weiterleitet. Hier hört man erst die Wartemusik und nach Weiterleitung ein Klingelzeichen.
Mit OcsLogger erhalte ich folgende Fehler:
480 Temporarily Unavailable: Failed to route to Exchange Server
Im Eventlog steht folgendes:
Fehler beim Versuch, ein Routing zu Servern in einem Exchange UM-Wählplan durchzuführen.
Kein Server des Wählplans [Lync-UM-Dialplan.DOMÄNE] nahm den Anruf mit der ID [...] an.
Grund: Der Wählplan ist nicht richtig konfiguriert.
Lösung:
Überprüfen Sie die Konfiguration des Wählplans auf den Exchange UM-Servern.
Wenn ich nach den Fehlern suche, finde ich nur Einträge von Leuten bei denen es überhaupt nicht funktioniert. Bei mir tritt, wie geschrieben, der Fehler nicht immer auf. Es kommt auch vor, dass nach Weiterleitung zum Exchange, es noch 5x klingelt und dann
die Voicemail Ansage kommt. Oder, dass sofort nach Weiterleitung die Voicemail-Ansage kommt (wie es perfekt wäre).
Ich kann mir einfach nicht erkären woran es liegt. (Dachte zuerst an zu hoher Server-Auslastung, aber auch wenn die Auslastung niedrig ist, treten die Probleme auf)
Hat jemand eine Idee was man noch prüfen kann, oder besser wie man das Problem beheben kann?
Danke und viele Grüße
Matthias
