Problem bei Installation Office 2010 home and student

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  Am 30.09.2010 schrieb Jens-Anno Müller:

  ich versuche seit Tagen, mein neues Office 2010 Home und Student (inkl. drei Lizenzen) auf meinem Desktop-Rechner zum Laufen zu bringen (Windows XP mit Service Pack 3). Auf meinem Laptop war es kein Problem, aber bei dem festen Rechner doch. Er akzeptiert den Produkt-key, führt alle vier Schritte der Installation aus, das ganze läuft etwa zwei Minuten, doch dann kommt eine Fehlermeldung: "Beim Einrichten von Office 2010 ist ein Problem aufgetreten. Führen Sie Setup erneut aus. Bei Wiederholung des Problems wenden Sie sich an den Microsoft-Produktsupport."

  Waren dort vorher andere Office Versionen installiert? Wenn ja, dann
  räum ordentlich auf:
  http://office-blog.net/post/Office-XP-vollstaendig-entfernen-und-erneut-installieren.aspx

  Zwischendurch habe ich die Firewall ausgeschaltet, auch das hat nichts verändert.

  Welche Firewall? Welche Sicherheitssoftware ist installiert und läuft
  im Hintergrund ständig?

  Servus
  Winfried

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  Donnerstag, 30. September 2010 10:26

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  Hallo Winfried!

  Danke für deine Antwort.

  Die alten Versionen habe ich alle entfernt. Werde aber mal das angebene Tool probieren.

  Sicherheitssoftware habe ich keine besondere, nur den Standard von Windows xp.

  Gruß, Anno

  Donnerstag, 30. September 2010 14:50

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  Hallo Winfried,

  nochmal mit dem gleichen Problem. Ich habe alles, was nach Office riecht entfernt, trotzdem kriege ich die selbe Fehlermeldung.

  Hast du eine Ahnung, was da hinter steckt?

  Gruß, Anno

  Donnerstag, 30. September 2010 15:36

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  Am 30.09.2010 schrieb Jens-Anno Müller:

  nochmal mit dem gleichen Problem. Ich habe alles, was nach Office riecht entfernt, trotzdem kriege ich die selbe Fehlermeldung.

  Führe die Setup.exe mit Rechtsklick > Ausführen als Administrator aus.
  Gehts dann besser? Wenn nein, kopier den Inhalt der DVD in ein
  Verzeichnis auf der Festplatte. Starte von hier das Setup erneut mit
  Rechtsklick > ausführen als Administrator.

  Servus
  Winfried

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  Donnerstag, 30. September 2010 16:07

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  es ist verhext,

  auch die von dir genannten Varianten führen zum selben Abbruch der Installation.

  Auch ein neues download der Programmdateien und anschließendes Setup führt zum selben Ergebnis. Es wird ein Problembericht irgendwohin gesendet und nichts passiert.

  Das ist schon sehr blöd, denn ich brauche das Programm und habe dafür gutes Geld bezahlt.

  Bin auf deinen nächsten Tip gespannt ;-)

  Gruß, Anno

  Samstag, 2. Oktober 2010 09:35

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  Am 02.10.2010 schrieb Jens-Anno Müller:

  auch die von dir genannten Varianten führen zum selben Abbruch der Installation.

  Start > Ausführen > msconfig [ENTER] > Systemstart [X] alle
  deaktivieren. Reiter Dienste > [X] Alle MS-Dienste ausblenden, die
  restlichen deaktivieren. Neustart. Geht jetzt die Installation? Wenn
  nein, dann lade die erzeugten Logdateien auf Dein Skydrive hoch und
  poste den Link dazu hier. http://kuettner.it/tag/skydrive/

  Servus
  Winfried

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  Samstag, 2. Oktober 2010 10:38

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  Hallo Winfried,

  ich schon wieder ... hatte die letzten Tage keine Zeit.

  Also, habe deine Anweisungen befolgt. hier ist der Link:

  http://cid-fdb396d2f5db1c30.office.live.com/self.aspx/.Public/SetupExe%5E5201010052232006FC%5E6.log

  Bin ja mal gespannt ...

  Gruß, Anno

  Dienstag, 5. Oktober 2010 21:05

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  Am 05.10.2010 schrieb Jens-Anno Müller:

  Also, habe deine Anweisungen befolgt. hier ist der Link:
  
  http://cid-fdb396d2f5db1c30.office.live.com/self.aspx/.Public/SetupExe%5E5201010052232006FC%5E6.log
  
  Bin ja mal gespannt ...

  Gibts noch andere Logdateien? Mir dünkt da fehlen noch welche von
  Office. Du kannst aber trotzdem schon mal das hier probieren: Start >
  Ausführen:

  regsvr32.exe c:\windows\system32\msxml2.dll [ENTER]
  regsvr32.exe c:\windows\system32\msxml3.dll [ENTER]
  regsvr32.exe c:\windows\system32\msxml4.dll [ENTER]
  Jetzt nochmal die Installation probieren. Du kannst auch den Process
  Monitor während der Installation mitlaufen lassen, evtl. siehst Du
  anschließend wo es hakt. Ich vermute fast es fehlen Berechtigungen in
  der Registry. Hier ist eine Anleitung, wie man mit dem Process Monitor
  umgehen kann.
  http://www.gruppenrichtlinien.de/HowTo/MusicMatch_als_Benutzer_ausfuehren.htm

  Servus
  Winfried

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  Mittwoch, 6. Oktober 2010 09:55

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  in meinem öffentlichen Verzeichnis ist noch eine zweite log-Datei, meinst du die?

  Deine anderen Tips werde ich heute abend ausprobieren. Habe jetzt keine Zeit!

  Danke für deine Mühe!

  Anno

  Mittwoch, 6. Oktober 2010 11:00

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  Am 06.10.2010 schrieb Jens-Anno Müller:

  in meinem öffentlichen Verzeichnis ist noch eine zweite log-Datei, meinst du die?

  Nein, die hatte ich schon gesehen.

  Deine anderen Tips werde ich heute abend ausprobieren. Habe jetzt keine Zeit!

  Jepp, mach das. ;)

  Servus
  Winfried

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  Mittwoch, 6. Oktober 2010 11:11

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