Fragensteller
Outlook 2013 Termin Nachverfolgungsstatus wird nicht korrekt angezeigt

Frage
-
Hallo,
seit Umstellung von Outlook 2003 auf Outlook 2013, treten vermehrt Tickets auf wo Benutzer melden, dass der Nachverfolgunsstatus im Termin nicht mehr passt.
Sie haben zwar eine Terminzusage-Mail bekommen, jedoch im Termin wird dieser Status nicht akzeptiert.
Kann mir jemand helfen? Hängt dies möglicherweise mit dem Outlook Cached Mode zusammen?
mfg, David
Alle Antworten
-
Hallo David,
ist mit Terminzusage-Mail die Bestätigungsmail auf eine Anfrage, oder die Besprechungsanfrage gemeint?
An sich kann hier natürlich ein Hardware-/Softwarefehler vorliegen. Durch den Versionsumstieg könnten allerdings auch Nutzungsfehler aufgetreten sein.
Ich bin gerade darauf gestoßen, dass der Status nicht übernommen wird, wenn Personen die Option Antwort nicht senden bei einer Besprechungsanfrage wählen. Diese Option bezieht sich nämlich nicht auf eine zusätzliche textuelle Antwort sondern auf die Zu-/Absage an sich.
Unter [1] sind noch weitere grundsätzliche Dinge aufgelistet, die bezüglich der Terminverwaltung mit Outlook beachtet werden sollten.
Falls die Nutzung allerdings korrekt durchgeführt wurde, wären weitere Informationen zum Exchange Server wahrscheinlich nützlich.Viele Grüße,
Disclaimer:
Felix Ambos
TechNet Deployment HotlineBitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir hier auf Rückfragen gar nicht oder nur sehr zeitverzögert antworten können.
Bitte nutzen Sie für Rückfragen oder neue Fragen den telefonischen Weg über die TechNet Deployment Hotline: http://technet.microsoft.com/de-de/ff959330TechNet Deployment-Hotline
Telefon: 0800-6087338*
Email: msdn-technet-support@escde.net
* 16:00 – 18:00 Uhr (außer an bundeseinheitlichen Feiertagen). Kostenfrei aus dem dt. Festnetz, Mobilfunknetz ggfs. abweichend. Anrufer aus Österreich und der Schweiz können die Telefon-Hotline aus technischen Gründen über +49 721 693 7233 zum Tarif für Auslandsverbindungen des jeweiligen Telefonanbieters erreichen.
Es gelten Nutzungsbedingungen, Hinweise zu Markenzeichen sowie die allgemein gültigen Informationen zu Datenschutz und Cookies. Bitte beachten Sie auch die gesonderten Nutzungsbedingungen für die Deployment-Hotline.
-
Hallo Felix,
danke für deine Antwort. Mit Terminzusage-Mail ist das Mail gemeint, dass man bekommt wenn ein Benutzer auf "Zusagen" klickt und "Antwort jetzt senden" auswählt.
Also das klassiche Zusagen einer Meetinganfrage.
Wenn hier "Antwort nicht senden" gewählt wird, wird kein Status im Termin eingetragen. Dass habe ich auch schon herausgefunden.
Leider bekommen die Organisatoren des Termins aber die Antwort "Zugesagt" jedoch ist dies im Status des Termins nicht aktualisiert und bleibt dort auf "keine".
lg, David Strutzenberger