Office Programme funktionieren nicht richtig

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  Hallo,

   

  ein Kunde von uns hat folgendes Problem bei dem Office Paket 2007 Professional SP3 Deutsch:

  Beim starten von Outlook erscheint folgende Fehlermeldung:

  

  Folgendes ist Zitat der Mail:

  Beim Starten im abgesicherten Modus, erscheint keine Fehlermeldung. Thermo IT ist der Ansicht, das Problem könnte mit Add-ins zusammenhängen, was aber von Herr *** nicht geteilt wurde.
  
  Folgende Lösungsvorschläge,die ich von Thermo IT an Herrn *** weitergegeben hat, wurde bei seinem letzten Besuch durchgeführt.
  
  (1)    Office reparieren
  (2)    OST neu erstellen
  
  
  Die nachfolgenden Schritte hat er nicht für erforderlich gehalten. Wie bekannt sollte das Problem stattdessen intern bei Multidata besprochen werden.
  (3)    Archivordner vor Neustart herauskonfigurieren
  (4)    Falls erforderlich Scan pst

   

   

  Beim Speichern und Check-In einer Excel-Datei in Excel:

  

  Beim Starten von Word funktioniert erst 'mal garnichts. Word braucht, wenn es hinkommt, ca. 1 Minute zum Starten. Beim Beenden ist es immer Unterschiedlich: Manchmal beendet es sofort, manchmal dauert es mehrere Sekunden bis Minuten bis es beendet ist und mal hängt es sich komplett auf, sodass nurnoch das Beenden über Task-Manager etwas bringt.

   

  In der Ereignisanzeige erscheint dann nur:

  Rejected Safe Mode action : Microsoft Office Word.

   

  Ich habe schon alle Tipps auf dieser Seite befolgt, was jedoch nichts gebracht hat. Danach habe ich auf SP3 geupgraded und nochmals diese und diese Tipps befolgt, aber: Kein Unterschied zu vorhin. Auch haben wir schon das komplette Office-Paket mittels Microsoft Fix It deinstalliert, den Rechner neugestartet, nochmal installiert und danach nochmals den Rechner neugestartet. Alles dies haben wir getan, um dieses Problem gelöst zu bekommen, was allerdings nichts half.

   

  Wo kann ich denn noch schauen, was nicht stimmt, passt, etc.

  Falls erwünscht kann ich eine komplette Liste instalierter Programme posten.

   

  Ich bin wirklich für jede denkbare Hilfe dankbar!

   

  Liebe Grüße,

  Kevin Holly

  
  Edit: Gerade kam eine Email reingeflattert:

  Hallo Herr Holly,
  
  ich kann jetzt auch im Excel nur mehr eingeschränkt arbeiten. zB kann ich die Währung nicht mehr auswählen und die Fontfarbe nicht ändern. Erstaunlicherweise kann aber die Hintergundfarbe geändert werden.

  • Bearbeitet TheReelaatiiv Dienstag, 24. Januar 2012 08:09

  Dienstag, 24. Januar 2012 07:49

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