Ich begrüße alle Mitglieder hier im Microsoft TechNet recht herzlich.
Bei einem unserer Kunden ist MS Office 2016 Home & Business in der Version 1711 (Build 8730.2127 Klick-und-Los) im Einsatz und es besteht folgenden Problematik.
Unter Excel wird von Mitarbeiter Peter die Datei "X" auf einem Fileserver (Windows Server Standard 2016) bearbeitet.
Mitarbeiter Martin möchte jene Datei ebenfalls aufrufen und bearbeiten und erhält die Dialogbox
"Dokument wird verwendet".
Er wählt den Button "Benachrichtigen" aus.
Mitarbeiter Peter schließt nun die Datei "X".
Kurze Zeit später erhält Mitarbeiter Martin eine weitere Dialogbox "Dokument jetzt verfügbar" und wählt "Lese-/Schreibzugriff" aus.
Sofort erscheint die Infobox mit dem Text
"Beim Herstellen einer Verbindung mit dem Server treten Probleme auf. Wenn diese Probleme weiter auftreten, wenden Sie sich an Ihr Helpdesk."
Dieses Szenario ist mit anderen Benutzer und schon vorhandenen / neu erstellten Excel-Dateien reproduzierbar.
Es spielt auch keine Rolle, ob die Datei im XLS-Format oder XLSX-Format vorliegt.
Es wird die gleiche Excel Programmversion von jeden Mitarbeiter genutzt.
Ein Netzwerkausfall ist zu dieser Zeit nicht zu beklagen gewesen, wie es wohl die Infobox vermuten läßt.
Parallel ist dieses Szenario mit Word durchgeführt worden. Auch hier wurde die gleiche Word Programmversion von allen genutzt.
Die benutzten Dateien liegen im selben Freigabeordner auf dem Fileserver wie auch die Excel-Dateien zu finden sind.
Jedoch ist unter Word die jeweilige Datei nach der Auswahl des "Lese-/Schreibzugriffs" sofort bearbeitbar gewesen.
Fehlerhafte Benutzerrechte auf dem Freigabeordner schliesse ich aus, da unter Word die Excel Problematik nicht auffiel.
Hat einer der Mitglieder hier in den Foren so etwas in der Art schon einmal beobachtet oder eventuell einen Lösungsansatz zur Hand?
Ich bin für eine Hilfestellung jeglicher Art sehr dankbar.
Mit freundlichen Grüßen
Günter Wehren
P.S.: Wir haben dieses Problem auch in unserer Netzwerkumgebung reproduzieren können (installierte MS Office 2016 Home & Business in der Version 1711 (Build 8730.2127 Klick-und-Los)) .
