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Exchangeproblem ID 4999 und 7031 RRS feed

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    Hallo,

    bei uns taucht alle paar Sekunden ein Fehler mit der ID 4999 und 7031 auf.

    Ich habe im Internet so einige gefunden und auch ausprobiert. So findet man einen MS-Artikel dazu, wo das einspielen des Exchange-Rollup 4 für abhilfe sorgen soll. Das entsprehende Update war eingespielt, aber zus Sicherheit habe ich es noch einmal eingespielt. Am anfang schien es auch so, als wäre der Fehler weg. Jedoch nach gut 10 minuten ging es wieder von vorne los.

    In der Domäne befinden sich 2 Exchangeserver. Wann genau der Fehler das erste mal aufgetreten ist, läßt sich leider nicht mehr rekonstruieren.

    Auf den Servern werden nur PST-Exports gefahren, keine Imports. Der andere hatte die Fehler auch, diese sind jedoch inzwischen weg. Warum genau läßt sich auch nicht erschliessen. Die geschah nach einem Neustart.

    Hat da jemand einen Ansatz?

    Danke und Gruß

    Skarden

    Mit freundlichem Gruß HERZOG-Software

    Dienstag, 9. Oktober 2012 13:29
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    Über welche Exchange Version sprichst du? RU4 gibt es verschiedene. Welches OS ist auf den Servern? Haben die Exchange noch weitere Funktionen?

    Guido Over MCITP Server Administrator 2008 & MCSA Windows 2008 & MCITP Enterprise Administrator 2008

    Dienstag, 9. Oktober 2012 13:42
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    Hallo,

    sorry

    Exchange 2010 SP2 auf Server 2008 R2 Enterprise
    Ansonsten haben die Rechner keine weiteren Aufgaben.

    Das RU welches ich jetzt noch einmal installiert habe war das RU4 für SP2.

    Skarden

    Mit freundlichem Gruß HERZOG-Software

    Dienstag, 9. Oktober 2012 13:46
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    Kannst du mal einen kompletten Eintrag zu den beiden Fehlern posten?

    Guido Over MCITP Server Administrator 2008 & MCSA Windows 2008 & MCITP Enterprise Administrator 2008

    Dienstag, 9. Oktober 2012 13:55
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    Hi,

    ID 7031 Quelle: Service Control Manager

    Der Dienst "Microsoft Exchange-Postfachreplikation" wurde unerwartet beendet. Dies ist bereits 1 Mal vorgekommen. Folgende Korrekturmaßnahmen werden in 5000 Millisekunden durchgeführt: Neustart des Diensts

    Der Watson-Bericht steht kurz vor dem Versenden für die Prozess-ID: 3428, mit den Parametern: E12, c-RTL-AMD64, 14.02.0316.000, MSExchangeMailboxReplication, M.Exchange.PST, M.E.P.C.BTreeNode`2.FindLeafEntry, System.NullReferenceException, 1a78, 14.02.0309.000.

    ErrorReportingEnabled: False  Bezogen hatte ich mich auf folgenden KB-Artikel: http://support.microsoft.com/kb/979862/de

    ID 4999 Quelle: MSExchange Common

    Mit freundlichem Gruß HERZOG-Software

    Dienstag, 9. Oktober 2012 14:00
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    Hast du irgendwas an den FSMO-Rollen gemacht? Hintergrund: http://www.dienetzadresse.de/?p=12

    Guido Over MCITP Server Administrator 2008 & MCSA Windows 2008 & MCITP Enterprise Administrator 2008

    Dienstag, 9. Oktober 2012 14:10
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    Nein eigentlich nicht. Wir haben mehrere DC an unterschiedlichen Standorten. Einer ist vor einiger Zeit komplett ausgefallen, aber er wurde noch nicht aus dem AD entfernt. dies soll die tage geschehen, sobald der Server wieder läuft und sauber entfernt werden kann.
    die Hauptrollen waren aber nicht bei dem drauf.

    Mit freundlichem Gruß HERZOG-Software

    Dienstag, 9. Oktober 2012 14:14
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    Hallo,

    wir haben ein dediziertes Forum für Exchange:

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/de-de/exchange_serverde/threads

    Ich verschiebe den Thread dort. Vielleicht hat jemand Ideen dazu.

    Gruss,
    Raul

    Raul Talmaciu, MICROSOFT 
    Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass im Rahmen dieses Forums, welches auf dem Community-Prinzip „IT-Pros helfen IT-Pros“ beruht, kein technischer Support geleistet werden kann oder sonst welche garantierten Maßnahmen seitens Microsoft zugesichert werden können.

    Donnerstag, 11. Oktober 2012 12:04
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    Hi HERZOG-Software,

    Nein eigentlich nicht. Wir haben mehrere DC an unterschiedlichen Standorten. Einer ist vor einiger Zeit komplett ausgefallen, aber er wurde noch nicht aus dem AD entfernt. dies soll die tage geschehen, sobald der Server wieder läuft und sauber entfernt werden kann.
    die Hauptrollen waren aber nicht bei dem drauf.

    es wäre schön gewesen, wenn ihr auch die Lösungsversuche postet.

    Wahrscheinlich kennst du den Artikel:
    http://support.microsoft.com/kb/979862

    Da es nichts gebracht hat, solltest du einen Call eröffnen, dadurch sollte dir am schnellsten geholfen werden.

    Viele Grüße
    Christian

    Donnerstag, 11. Oktober 2012 17:48
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    Moderator
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    Hallo,

    ich habe mal mit dem Prozess Monitor von den Sysinternals das Verhalten angeschaut. Dabei fällt mir auf, dass er immer 3 PSTs schließt bevor der Prozess "MSExchangeMailboxReplication.exe" beendet und neu startet.

    Am Freitag, nachdem ich sehr intensiv das ganze beobachtet hatte, hörte die permanente Fehlermeldung plötzlich auf. Eigentlich hatte ich nur geschaut, nichts verändert.
    Erst einmal herrschten Freude...dann Verwunderung. Am Sonntag morgen ca. 36 Stunden später, ging das ganze wieder von vorne los. Was hatte sich da getan? Die Server wurden nach dem einspielen von Updates neu gestartet.

    Jetzt wieder alle 20 Sekunden 4999 und 7031 :(

    Warum eigentlich PSTs?
    Wir haben immer mal wieder diverse Konton via MailboxExportRequest als PST exportiert...aber was haben die denn damit zu tun?

    Hat da jemand eine Idee, bzw einen Ansatz wo ich nachschauen kann?

    Skarden

    Mit freundlichem Gruß HERZOG-Software

    Montag, 15. Oktober 2012 10:53
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    Hallo,

    ich kann mich nur Christian anschließen.

    Dieses Verhalten ist nicht normal, du solltest einen Call bei MS aufmachen.

    Ist das ein Bug, ist der kostenlos.

    ;)

    Gruß Norbert

    Montag, 15. Oktober 2012 11:00
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    Moderator
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    Hallo,

    das sieht mir aber nicht so sehr nach einam Bug aus. Sondern eher nach einer wie auch immer aus dem Ruder gelaufenen Einstellung...und dann ist das nicht mehr kostenlos :(

    Mit freundlichem Gruß HERZOG-Software

    Montag, 15. Oktober 2012 11:02
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    Hi,

    für die 299,- EUR die du dort hinterlegst wird dir aber sicher schnell geholfen. Beim MS Support kann man schon anhand der Dumps und Logs schneller erkennen warum der Dienst abstürzt. Das kann so viele Ursachen haben, das ist in einem Forum oft nur schwer zu leisten (Chrashdump-Auswertungen sind nicht einfach mal per "Klick" gemacht.).

    Viele Grüße Walter Steinsdorfer MVP Exchange Server http://msmvps.com/blogs/wstein/ Please remember to click "Mark as Answer" on the post that helps you, and to click "Unmark as Answer"; if a marked post does not actually answer your question. This can be beneficial to other community members reading the thread. If a answer or remark helps you to cope with your problem you can "mark it as helpful".

    Montag, 15. Oktober 2012 11:54
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    Moderator
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    Hallo,

    es scheint als habe ich die Lösung gefunden.
    Es gab wohl noch eine Exportanweisung, die sich irgendwo und irgendwie im System verhakt hatte.
    Ein Get-MailboxExportRequest gab keine Infos auch waren nirgends Export- oder MoveRequest zu finden.

    Gewundert haben mich die Zugriffe auf die PST-Dateien, die von solch einem Export herrühren.
    Nachdem ich die PSTs verschoben hatte war plötzlich Ruhe. Im Log tauchte so etwas wie Request wurde abgebrochen.
    Die alles lief wohl gemerkt über mehrer Neustarts weiter. Was da nun eigentlich wirklich los war weiß ich auch nicht. Aber ich hoffe es ist jetzt wirklich vorbei und taucht nicht nach X-Tagen wieder auf.

    Danke und Gruß 

    Mit freundlichem Gruß HERZOG-Software

    Montag, 15. Oktober 2012 12:07
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