Ist die Software überhaupt für Windows 8 freigegeben? Wenn nicht schau beim Hersteller ob´s ein Update gibt. Da es ansonsten (wahrscheinlich) kein MS Problem ist, wird dir hier keiner weiterhelfen können. Hast du schonmal rechts auf das Setup geklickt und
im Reiter Kompatibilität eine Vorversion von Windows 8 ausgewählt, klappts damit?
Sollte es sich dabei um ein Privatkundenproblem handeln, dann bist du bei http://answers.microsoft.com besser aufgehoben als hier.
freundliche Grüße Thomas