Office Home and Business 2013 - Outlook "Neue E-Mail" - absturz
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Hallo Maximilian,
ich würde dir zunächst empfehlen dein Betriebssystem, Outlook und dein Antivirenprogramm auf den aktuellsten Updatestand zu bringen.
Eine mögliche Fehlerursache könnte der Exchange-Cache-Modus sein. Der Exchange-Cache-Modus wird dafür benötigt Zugriff auf die im Cache gespeicherten Emails zu haben, auch wenn man vom Exchange Server getrennt ist. Bitte deaktiviere testweise den Exchange-Cache-Modus, wie in diesem Artikel [1] unter Konfigurieren des Exchange-Cache-Modus beschrieben.
Hattest du bei den bereits durchgeführten Reparaturen versucht, die Outlook Datendateien (PST und OST) zu reparieren, da Outlook an sich beschädigt sein könnte, durch beispielsweise korrupte oder überschriebene Dateien?Wie das funktioniert, kannst du in diesem Microsoft-Artikel [2] nachlesen.
Des Weiteren stellt Microsoft verschiedene Diagnosetools zur Verfügung. In deinem Fall würde ich dir das Outlook-Produktstabilitätsdiagnose-Tool empfehlen, welches unter [3] heruntergeladen werden kann. Hierfür benötigst du ein Microsoft-Konto, welches du dir kostenlos anlegen kannst. Unter anderem werden hierbei deine Programmkonfigurationen diagnostiziert, welche das Abstürzen hervorrufen können.
[1] https://technet.microsoft.com/de-de/library/cc179175.aspx
[3] https://wc.ficp.support.microsoft.com/SelfHelp?knowledgebaseArticleFilter=&wa=wsignin1.0
Viele Grüße
Julian Gelsenlichter
Entwickler-Hotline für MSDN Online Deutschland
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