Fragensteller
Starten von Outlook im Kompatibilitätsmodus nicht möglich

Frage
-
Erst einmal ein freundliches Hallo ins Forum :)
ich habe das o.g. Problem und komme einfach nicht mehr weiter :(
System: Windows 7 Professional (Fehler tritt sowohl auf PC mit x64 als auch x86 auf)
Betrifft: Office 2013 Professional Plus (x86 Version)
Da Outlook bei mehreren Usern immer wieder beim Drucken (genauer: In dem Moment in dem "Datei" -> "Drucken" ausgewählt wird, BEVOR der eigentliche Druckauftrag durch Klicken auf den eigentlichen "Drucken" Button erfolgt)
abstürzt habe ich (nachdem diverse Maßnahmen wie Treiberaktualisierung etc. durchgeführt worden)
entschlossen zu testen ob der Kompatibilitätsmodus für XP SP3 eine Besserung/Lösung mit sich bringt.
Leider tritt nachdem man den Kompatibilitätsmodus für XP SP3 aktiviert folgende Fehlermeldung auf:
Microsoft Outlook kann nicht gestartet werden. Das Outlook-Fenster kann nicht geöffnet werden. Diese Ordnergruppe kann nicht geöffnet werden. Der Informationsspeicher steht zurzeit nicht zur Verfügung.
...leider ergaben alle Google Recherchen nur, dass man den Kompatibilitätsmodus für XP SP3 ausschalten soll um das Problem zu beheben. Mein Ziel ist es allerdings den Modus aktiv geschaltet zu bekommen.
Ich bin für jeden Tipp sehr dankbar! (Sollte jemand spontan der Meinung sein, die Lösung für das Druckerproblem zu kennen, wäre ein Tipp zu diesem Thema natürlich ebenfalls extrem hilfreich, da sich der Komp.-Modus damit erledigt hätte)
- Bearbeitet PDTler Donnerstag, 21. November 2013 13:38 Da habe ich doch glatt die Begrüßung vergessen
Alle Antworten
-
Am 21.11.2013 schrieb PDTler:
System: Windows 7 Professional (Fehler tritt sowohl auf PC mit x64 als auch x86 auf)
Betrifft: Office 2013 Professional Plus (x86 Version)
Da Outlook bei mehreren Usern immer wieder beim Drucken (genauer: In dem Moment in dem "Datei" -> "Drucken" ausgewählt wird, BEVOR der eigentliche Druckauftrag durch Klicken auf den eigentlichen "Drucken" Button erfolgt)
abstürzt habe ich (nachdem diverse Maßnahmen wie Treiberaktualisierung etc. durchgeführt worden)
entschlossen zu testen ob der Kompatibilitätsmodus für XP SP3 eine Besserung/Lösung mit sich bringt.
Leider tritt nachdem man den Kompatibilitätsmodus für XP SP3 aktiviert folgende Fehlermeldung auf:Outlook 2013 ist nicht für XP gemacht, deshalb wird das auch mit dem
Kompatibilitätsmodus nicht funktionieren.Starte Outlook 2013 abgesichert, d.h. STRG-Taste gedrückt halten und
Outlook öffnen. Kannst Du jetzt Drucken ohne Absturz?
Servus
Winfried
Gruppenrichtlinien
WSUS Package Publisher
HowTos zum WSUS Package Publisher -
Hallo Winfried,
zunächst vielen Dank für deine Antwort.
Soweit ich weiß startet sich das Programm dann auf die gleiche Art und Weise wie durch das Hinzufügen der Metainformation /safe in der Verknüpfung. Das habe ich bereits gemacht.
Zusätzlich wurde an einem PC mit /cleanviews gearbeitet, dieser Tipp kam vom Microsoft Support, es gab bereits einen Call wegen Abstürzen im Kalender, weil zunächst vermutet wurde dass die Fehler zusammen hängen würden.
Ich wundere mich nur warum mir das Betriebssystem die Option "starten im Kompatibilitätsmodus Windwos XP SP3" anbietet wenn es nicht dafür "gemacht" wurde. (Zusatzinfo: Word 2013 und Excel 2013 lassen sich in diesem Modus starten!)
Bei diesem Programmen habe ich die Option angewandt und die User gebeten den Druck (abgegrenzt zu Outlook) zu überprüfen ob Abstürze auftreten. Hier warte ich auf Rückmeldung.
Die Ursache weshalb es bei Outlook nicht funktioniert wäre damit allerdings noch nicht geklärt :(