Ist die Office-Version, die auf dem Laptop vorinstalliert ist auch die richtige Version (aktuell 2010)? Bei manchen Vorinstallationen ist noch die ältere Office 2007 Version installiert. Wenn du diese dann mit dem 2010er Product Key aktivieren willst, schlägt
die Aktivierung fehl.
Eine andere Möglichkeit wäre, dass Office noch nicht aktiviert ist. Klicke mal bei geöffneter Office-Komponente (z.B. Word) oben links auf "Datei -> Hilfe".
Dort müsste dann im rechten oberen Bereich zu sehen sein, ob das Produkt korrekt aktiviert ist:

Mit freundlichen Grüßen / best regards
Ralf Ries
MCITP, MCTS, MCSA
Systemadministrator
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