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E-Mails mit Anhang kommen bei externen Empfängern mit IMAP falsch an RRS feed

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    Hallo,

    ich habe ein etwas "komisches" Problem mit einem unserer Kunden. Wir versenden an diesen Kunden E-Mails mit PDF-Anhang. Diese werden über Outlook 2010 an unseren Exchange 2010 Server übergeben und über einen Smarthost von 1&1 an das E-Mailsystem des Kunden verschickt.

    Diese Mails werden über eine automatisierte Schnittstelle per IMAP in ein ERP-System eingelesen. Das System meldet aber, dass die E-Mail eine falsche Größe enthält (Anlage wäre zerstört). Werden die E-Mails beim Kunden über andere Protokolle abgerufen, ergibt sich kein Fehler. Wir sind aber leider der einzige Lieferant der bei diesem Verfahren fehlerhafte E-Mails liefert.

    Schicken wir die E-Mail direkt, also ohne Exchange direkt über ein Postfach von 1&1, an den Kunden funktioniert es ohne Probleme.

    Der Dienstanbieter des Kunden schätzt, dass bei uns eine Einstellung innerhalb des Exchange für dieses Problem verantwortlich ist.

    Exchange 2010 Standard Version 14.1 (Build 218.15)
    Outlook 2010 aktuelles SP und alle Patche installiert

    Danke im Voraus für eure Zeit.

    Gruß
    Georg

    PS: Ich hoffe ich konnte den Fall genau genug beschreiben.

    nochmals kurze Darstellung der Test bis jetzt:

    Outlook --> Exchange --> 1&1 --> Kunden Mail-Server --> IMAP = DEFEKT
    Outlook --> Exchange --> 1&1 --> Kunden Mail-Server --> POP = OK
    Outlook --> 1&1 --> Kunden Mail-Server --> IMAP = OK
    Outlook --> 1&1 --> Kunden Mail-Server --> POP = OK



    • Bearbeitet Rego123 Dienstag, 18. Februar 2014 16:53 Version hinzugefügt
    • Typ geändert Alex Pitulice Freitag, 28. Februar 2014 08:35 Warten auf Feedback
    • Typ geändert Alex Pitulice Dienstag, 18. März 2014 10:48 Noch Aktiv
    Dienstag, 18. Februar 2014 16:40
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    Moin,

    bitte zuerst den Exchange Server auf einen supporteten Stand bringen! SP 1 ist veraltete, SP 3 + RU 4 sind aktuell.

    Ob das das Problem löst, kann zwar vorher nicht versprochen werden, aber einen Fehler in einem Zustand zu suchen, wo man nicht mal weiß, ob er behoben wurde, bringt auch nichts.

    Gruesse aus Berlin schickt Robert - MVP Exchange Server

    • Als Antwort vorgeschlagen Alex Pitulice Dienstag, 25. Februar 2014 09:40
    • Als Antwort markiert Alex Pitulice Dienstag, 18. März 2014 10:48
    Dienstag, 18. Februar 2014 18:15
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    Hi Rego123,

    Exchange 2010 Standard Version 14.1 (Build 218.15)

    als erstes solltet ihr auf SP3 aktualisieren:
    http://www.blog-schulenburg.de/index.php/kategorie-als-blog/87-exchange-build-nummern

    Outlook --> Exchange --> 1&1 --> Kunden Mail-Server --> IMAP = DEFEKT
    Outlook --> Exchange --> 1&1 --> Kunden Mail-Server --> POP = OK
    Outlook --> 1&1 --> Kunden Mail-Server --> IMAP = OK
    Outlook --> 1&1 --> Kunden Mail-Server --> POP = OK

    Wie wird die Email erstellt und ist es eine Text-, Rich-Text oder HTML-Email? Wie sieht es bei den verschiedenen Emails aus?

    Viele Grüße
    Christian

    • Als Antwort vorgeschlagen Alex Pitulice Dienstag, 25. Februar 2014 09:40
    • Als Antwort markiert Alex Pitulice Dienstag, 18. März 2014 10:48
    Dienstag, 18. Februar 2014 19:37
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    Moderator
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    So, ich bekam nun endlich mein Wartungsfenster...

    Ich habe zu den Exchange-Updates gleich noch Updates für GFI MailEssentials und GFI MailArchiver gemacht und es scheint so als ob die Probleme nun behoben wären.

    Danke nochmal für eure Hilfe. Ich wahr wohl "zu nah am Projekt" um direkt auf die fehlenden Updates zu kommen.

    Gruß
    Georg

    • Als Antwort markiert Alex Pitulice Dienstag, 18. März 2014 10:48
    Montag, 17. März 2014 22:41
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