wir haben in dem Unternehmen, in dem ich arbeite, den BCM ganz neu bekommen und wollen ihn unbedingt als richtiges CRM-System einsetzen. Bevor wir das machen können, hat sich uns allerdings folgende Frage bzw. folgendes Problem gestellt:
Wir möchten unsere Kontakte gerne in verschiedene Gruppen einsortieren, z.B. in Lieferanten, Kunden von Produkt A und Kunden von Produkt B.
Wir sind in verschiedene Abteilungen aufgeteilt und möchten daher z.B., dass Mitarbeiter 1 aus dem Einkauf nur auf die Gruppe der Lieferanten Zugriff haben soll, wohingegen Mitarbeiter 2 in der Vertriebsabteilung auf alle Kontakte zugreifen darf.
Gibt es deshalb die Möglichkeit, die Kontakte in verschiedene Gruppen zu sortieren und einzelne Mitarbeiter diesen Gruppen zuzuordnen bzw. Einigen die Einsicht und die Editierfunktion einiger Kontaktgruppen zu verweisen? Also eine Art "Rechtevergabesystem"?
Es wäre toll, wenn mir jemand hierzu kurz helfen könnte, das würde mich wirklich weiterbringen!
