Hallo,
im Einsatz ein Exchange Server 2010, die User arbeiten mit Outlook 2010
Seit Mitte September 2014 weigert sich unser Provider, die out of Office Mails weiter zu leiten. Sprich, er sortiert sie aus. Hintergrund: es fehle bei der automatischen Antwort die Absenderadresse.
Eine Lösung wäre, alle User einzeln beim Provider anzulegen und die User sich jeweils aktiv dort anmelden zu lassen, um ihre Out of Office Mail einzustellen. Ich muss aber - aus verschiedenen Gründen - die Mails per catch all in einem Postfach sammeln und
abholen. Zudem sind meine User nicht bereit, für sie unkomfortable Lösungen anzuwenden.
Die andere Idee ist, dass sich die User in Outlook eine Regel out of office einrichten zu lassen, die dann aktiviert wird, wenn sie in Urlaub/auf Tagungen gehen. Die Regel lautet, dass der Server bei Eingehen einer Nachricht in das Postfach
mit einer vorgefertigten Mail antwortet, es sei denn, es handelt sich um eine automatische Antwort (um einen Loop zu verhindern). Damit wollte ich erreichen, dass Outlook nicht aktiv sein muss, damit die Regel funktioniert. Nun klappt dies aber auch nicht,
wenn Outlook geschlossen ist. Zumindest erhalte ich bei meinem Freemail-Account keine Rückmeldung.
Hat jmd. das selbe Problem und eine adäquate Lösung gefunden, die die User nicht überfordert? Ist ein add in für Outlook herstellerseitig in Sicht? Besteht das Problem auch unter Office 2013?
Vielen Dank im voraus
