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Outlook-Besprechungsanfragen kommen unterschiedlich an RRS feed

  • Frage

  • Hallo,

    mit ColdFusion erzeuge ich auf einem Server eine Besprechungsanfrage, die bisher bei allen Mitarbeitern bei Siemens genau als solche ankam. Unten ist ein Beispiel für eine Datei, wie sie vor dem Senden auf dem Server erstellt wird. Beim Senden kann es bei einzelnen Mitarbeitern vorkommen, dass plötzlich die Schriftgröße massiv zu groß erscheint (48 px statt 12 px) und dass dem mitgelieferten Termin nicht zugesagt werden kann. Die Zielpersonen haben teilweise Windows XP mit Outlook 2003 aber auch Windows 7 mit Outlook 2010.

    Ich habe schon alles Mögliche unternommen, um diesem Effekt auf die Spur zu kommen, aber es gelingt mir nicht. Wenn mir da jemand helfen könnte, wäre das toll.

    Hier der Dateiinhalt:

    type:  text/plain
    server:  mailbalance.erlm.siemens.de:25
    from:  ...
    to:  ...
    subject:  SAP P&E Basisschulung
    X-Mailer:  ColdFusion 10 Application Server
    content-class:  urn:content-classes:calendarmessage
    method:  request
    bodypart-start:  text/html; charset=UTF-8
    body: 
    body:  <span style="font-family:arial; font-size:16;">
    body:  <strong>Please scroll down for the English version</strong><br><br>
    body:  Anmeldebestätigung - SAP P&E Basisschulung (Kursnummer: 7.25)<br><br>
    body:  <br>Vielen Dank für Ihre Anmeldung zum Kurs "SAP P&E Basisschulung".<br>
    body:  Inhalt des Trainings:<br>SAP P&E Basisschulung<br>
    body:  <br>
    body:  <br>Termin: 02.08.2013 08:00 - 02.08.2013 16:00
    body:  <br>Ort: Austria, Linz, BG 47, Mi 031, <br>
    body:  <br>
    body:  Antworten Sie bitte nicht direkt auf diese Email, sondern wenden Sie sich an den unten angegebenen Kontakt,<br>
    body:  wenn Sie Fragen haben.<br>
    body:  Bitte klicken Sie auf Zusagen oder Mit Vorbehalt, um diesen Termin in Ihren Outlook-Kalender zu übernehmen.<br>
    body:  Wenn Sie den Termin nicht in Ihren Outlook-Kalender übernehmen möchten, klicken Sie bitte auf Ablehnen.<br>
    body:  Hinweis: Ein Ablehnen verhindert lediglich die Eintragung des Termins in Ihren Outlook-Kalender.<br>
    body:  Die zugehörige Anmeldung wird dadurch nicht storniert. Es erfolgt keine Rückmeldung Ihrer Ablehnung.<br>
    body:  <br>
    body:  Für eine Abmeldung einfach die bisherige Anmeldung auf der Anmeldeseite löschen (Klick auf den Mülleimer).<br>
    body:  Für Ummeldungen einfach die bisherigen Anmeldungen löschen und dann neu anmelden.<br>
    body:  Link zur <a href="...">An-, Ab- und Ummeldung</a>.<br>
    body:  <br>
    body:  Auf der <a href="...">PEP Akademie Homepage</a> können Sie sich über das weitere Schulungsangebot der<br>
    body:  PEP Akademie informieren.
    body:  <br>Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.<br>
    body:  Mit freundlichen Grüßen<br>Melanie Popp
    body:  <br><br>
    body:  Siemens AG<br>
    body:  Industry Sector<br>
    body:  Metals Technologies<br>
    body:  I MT PEP<br>
    body:  Schuhstr. 60<br>
    body:  91052 Erlangen, Deutschland<br>
    body:  Tel.: +49 (9131) 7-22109<br>
    body:  ...
    body:  <br>----------------------------------------------------------------------------------<br>
    body:  Registration confirmation - SAP P&E Basisschulung (Training no.: 7.25)<br><br>
    body:  <br>Thank you very much for registering for the training course "SAP P&E Basisschulung".<br>
    body:  Training content:<br>SAP P&E Basisschulung<br>
    body:  <br>
    body:  <br>Date: 02.08.2013 08:00 - 02.08.2013 16:00
    body:  <br>Location: Austria, Linz, BG 47, Mi 031, <br>
    body:  <br>
    body:  Please do not answer directly to this Email but contact the below mentioned contact person,<br>
    body:  if you have questions.<br>
    body:  Please click on "accept" or "tentative" to add this date to your Outlook calendar.<br>
    body:  If you do not want to add this date to your Outlook calendar, please decline the invitation.<br>
    body:  Please note: To decline the invitation only avoids that the date is added to your Outlook calendar.<br>
    body:  The respective registration will not be cancelled. You will not receive a confirmation of your decline.<br>
    body:  <br>
    body:  For deregistration please delete the training course on the registration intranet site (click on the dustbin).<br>
    body:  For changing your registration, please delete the respective training course and register for a new date.<br>
    body:  Link to <a href="..."> registration, deregistration and changing the registration</a>.<br>
    body:  <br>
    body:  On the PEP Academy Homepage</a> you find more detailed information about our training courses.<br>
    body:  Please do not hesitate to contact us if you have any questions.<br>
    body:  With best regards<br>Melanie Popp
    body:  <br><br>
    body:  Siemens AG<br>
    body:  Industry Sector<br>
    body:  Metals Technologies<br>
    body:  I MT PEP<br>
    body:  Schuhstr. 60<br>
    body:  91052 Erlangen, Deutschland<br>
    body:  Tel.: +49 (9131) 7-22109<br>
    body:  ...
    body:  </span>
    bodypart-end:  text/html; charset=UTF-8
    bodypart-start:  text/calendar; charset=UTF-8
    body: 
    body:  BEGIN:VCALENDAR
    body:  METHOD:REQUEST
    body:  PRODID:Microsoft CDO for Microsoft Exchange
    body:  VERSION:2.0
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    body:  DTSTART:20130802T060000Z
    body:  DTEND:20130802T140000Z
    body:  LOCATION: Austria, Linz, BG 47, Mi 031,
    body:  TRANSP:OPAQUE
    body:  SEQUENCE:0
    body:  UID:7C32E5D1-9216-CED8-D697ACF223F1127E
    body:  DTSTAMP:20130410T092200Z
    body:  DESCRIPTION:Schulungstermin\n
    body:  SUMMARY:Schulungstermin
    body:  PRIORITY:5
    body:  X-MICROSOFT-CDO-IMPORTANCE:1
    body:  CLASS:PUBLIC
    body:  END:VEVENT
    body:  END:VCALENDAR
    bodypart-end:  text/calendar; charset=UTF-8

    Vielen Dank schon im Voraus für die Hilfe. Wolfram Menzel

    Mittwoch, 10. April 2013 08:03

Alle Antworten

  • Hallo Wolfram,

    ich glaube wir brauchen noch ein paar mehr Informationen um das Problem weiter einzugrenzen.

    - Welche Exchange Version ist im Einsatz?

    - Es sieht so aus, als ob Du CDO nutzt. Hast Du auf dem CF Server Outlook installiert?

    - Sind Empfaenger und der Account unter dem CF die Mail versendet auf demselben Exchange System, oder tritt das Problem bei externen Empfaengern auf?

    Hast Du das mal mit Euren Exchange-Admins besprochen? Ich denke die koennen ggf. ueber Pipeline Tracing schnell herausfinden, wieso das so passiert.

    VG, Timo

    Mittwoch, 10. April 2013 16:28
  • Hallo Timo,

    ganz herzlichen Dank für die Antwort. Leider kenne ich mich mit Outlook und seinen Schnittstellen so gar nicht aus. Ich habe nur den Teil, der den Termin betrifft, von einem Kollegen genutzt und mit einem ColdFusion-Template so, wie es oben steht, zusammengesetzt. Diese Textdatei wird dann an unseren Mailserver geschickt. Welche Version dieser Server hat, kann ich zurzeit nicht sagen. Ist das denn entscheidend?

    Der Begriff CDO ist mir neu, aber nach dem Googlen im Internet neige ich eher dazu, zu sagen, dass wir das nicht verwenden. Auf dem ColdFusion-Server ist kein Outlook installiert. Die Empfänger sind alle interne Siemens-Mitarbeiter, die bei mir im selben Haus sitzen. Die meisten davon bekommen die Mail wie es sein soll, nur einige wenige bekommen sie massiv verändert. 

    Ich habe jetzt das Team, das bei uns den Mailserver betreibt, per Mail auf das Problem aufmerksam gemacht und hoffe von da auch Hilfe.

    Welche Information wird noch gebraucht?

    Mit den besten Grüßen

    Wolfram Menzel

    Donnerstag, 11. April 2013 10:28