none
Office Professional 2013 Plus Testversion - Aktivierungsfehler RRS feed

  • Frage

  • Hallo,

    ich habe ein Notebook mit dem Betreibssystem Windows 7 Professional 64-bit und bekomme folgende Fehlermeldungen nach dem Installieren von Office Professional 2013 Plus 32-bit, wenn ich versuche meine Testversion mit meinem Testversionsschlüssel zu aktivieren.

    Die Konfiguration von Microsoft Office Professional Plus 2013 Testversion wurde nicht erfolgreich abgeschlossen. Fehler 25004. Der eingegebene Produkt-Key kann auf diesem Computer nicht verwendet werden. Die Ursache hierfür besteht höchstwahrscheinlich in zuvor installierten Office 2013-Testversionen. (Systemfehler: -1073422306)

    Wenn ich dann im Fester auf Schließen klicke, dann erscheint folgende Mitteilung:

    Leider ist bei der Installation des Product Keys ein Problem aufgetreten. Wenn dieses Problem weiterhin auftritt, sollten Sie versuchen, Ihr Office-Produkt zu reparieren. (Systemfehler: 0x80070643)

    Mein Aktivierungskey ist laut Microsoft angeblich noch nicht verbraucht. Zunächst habe ich versucht das Office runterzuwerfen und alle Überbleibsel zu entfernen. Also habe ich das Entfernungstool von Microsoft genutzt (microsoft fix it). Funktioniert hat das nicht.

    Der Dann wurde mir geraten, in der registry jeweils in local mashine und current user den Ordner Office umzubenennen in etwa Office_alt. Das ging leider nicht bei local mashine. Die Fehlermeldung besagt, dass der Ordner nicht umbenannt werden kann. Fehler beim Umbenennen des Schlüssels.

    Leute was soll ich machen? Weiß jemand eine Lösung.

    Beste Grüße

    Montag, 13. Oktober 2014 13:22

Alle Antworten

  • Hallo MightyM, 

    wie Sie bereits andeuten, liegt das höchstwahrscheinlich an Überbleibsel vorheriger Office Versionen. Welche Version(en) haben Sie vorher installiert? Wie haben Sie diese deinstalliert?

    Ich empfehle Ihnen hierbei nach dem Lösungsvorschlag von Sally Tang im Beitrag unter [1] zu gehen bzw. ausführlich zu überprüfen, ob alle Schritte durchgeführt worden sind. 

    Wir hoffen, vielen Besuchern der TechNet Foren durch das Posten dieses Problems und einer möglichen Lösung weiterhelfen zu können.

    [1] https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/f3ee0525-ff90-4a4a-b1a7-df91cb71e414/problem-installing-office-2010-error-25004-the-product-key-you-entered-cannot-be-used-on-this?forum=officesetupdeployprevious

    Viele Grüße,
    Haris Jaqubi    
    TechNet Deployment Hotline

    TechNet Deployment-Hotline

    Disclaimer:

    Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir hier auf Rückfragen gar nicht oder nur sehr zeitverzögert antworten können.
    Bitte nutzen Sie für Rückfragen oder neue Fragen den telefonischen Weg über die TechNet Deployment Hotline: http://technet.microsoft.com/de-de/ff959330

    TechNet Deployment-Hotline
    Telefon: 0800-6087338*
    Email: msdn-technet-support@escde.net

    * 16:00 – 18:00 Uhr (außer an bundeseinheitlichen Feiertagen). Kostenfrei aus dem dt. Festnetz, Mobilfunknetz ggfs. abweichend. Anrufer aus Österreich und der Schweiz können die Telefon-Hotline aus technischen Gründen über +49 721 693 7233 zum Tarif für Auslandsverbindungen des jeweiligen Telefonanbieters erreichen.
    Es gelten Nutzungsbedingungen, Hinweise zu Markenzeichen sowie die allgemein gültigen Informationen zu Datenschutz und Cookies. Bitte beachten Sie auch die gesonderten Nutzungsbedingungen für die Deployment

    Donnerstag, 16. Oktober 2014 09:10