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DPM 2016 DPMClientUI stopped working RRS feed

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    Hallo,

    wir verwenden den DPM 2016 und der läuft auch zuverlässig, ausgerechnet bei der Workstation vom CEO kommt beim Anmelden die Fehlermeldung DPMClientUI stopped working. OS ist Win 10 pro. Der Fehler ist reproduzierbar wenn man versucht die DPMClientUI.exe manuell zu starten.

    Eventlog Meldung:

    Unerwarteter Fehler im Prozess DPMClientUI.  Starten Sie den DPM-Prozess DPMClientUI neu.
    Problem Details:
    <FatalServiceError><__System><ID>19</ID><Seq>0</Seq><TimeCreated>05.01.2018 10:21:47</TimeCreated><Source>DpmThreadPool.cs</Source><Line>163</Line><HasError>True</HasError></__System><ExceptionType>UnauthorizedAccessException</ExceptionType><ExceptionMessage>The directory property cannot be found in the cache.
    </ExceptionMessage><ExceptionDetails>System.UnauthorizedAccessException: The directory property cannot be found in the cache.

    Freitag, 5. Januar 2018 10:57
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    hier noch eine Kopie vom Errorlog:

    27B0 1678 01/05 10:24:42.664 66 ClientUI.cs(497)   NORMAL CheckForUserValidity: User is Administrator
    27B0 2398 01/05 10:24:43.008 66 ClientUI.cs(524)   NORMAL Unhandled Exeception in DPMClientUI
    27B0 2398 01/05 10:24:43.024 66 ExceptionPolicy.cs(175)   WARNING OuterException of type System.UnauthorizedAccessException from Method = ThrowExceptionForHRInternal
    27B0 2398 01/05 10:24:43.039 66 ExceptionPolicy.cs(180)   WARNING Exception Message = The directory property cannot be found in the cache.
    27B0 2398 01/05 10:24:43.039 66 ExceptionPolicy.cs(180)   WARNING Exception Stack   =    bei System.Runtime.InteropServices.Marshal.ThrowExceptionForHRInternal(Int32 errorCode, IntPtr errorInfo)
    27B0 2398 01/05 10:24:43.039 66 ExceptionPolicy.cs(180)   WARNING    bei Microsoft.Internal.EnterpriseStorage.Dls.Client.CProxyUtils.HandleErrors(HResult* hr, tagSAFEARRAY* exceptionResult)
    27B0 2398 01/05 10:24:43.039 66 ExceptionPolicy.cs(180)   WARNING    bei Microsoft.Internal.EnterpriseStorage.Dls.Client.CClientServiceProxy.GetPendingBackupStatus(String ClientFQDN, UInt32& backupStatus)
    27B0 2398 01/05 10:24:43.039 66 ExceptionPolicy.cs(180)   WARNING    bei Microsoft.Internal.EnterpriseStorage.Dls.UI.LaptopClientUI.ClientUI.GetClientDetailsFromDPM()
    27B0 2398 01/05 10:24:43.039 66 ExceptionPolicy.cs(180)   WARNING    bei System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state, Boolean preserveSyncCtx)
    27B0 2398 01/05 10:24:43.039 66 ExceptionPolicy.cs(180)   WARNING    bei System.Threading.ExecutionContext.Run(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state, Boolean preserveSyncCtx)
    27B0 2398 01/05 10:24:43.039 66 ExceptionPolicy.cs(180)   WARNING    bei System.Threading.ExecutionContext.Run(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state)
    27B0 2398 01/05 10:24:43.039 66 ExceptionPolicy.cs(180)   WARNING    bei System.Threading.ThreadHelper.ThreadStart()
    27B0 2398 01/05 10:24:43.039 66 ExceptionPolicy.cs(180)   WARNING InnerException    = No-Inner-Exception
    27B0 2398 01/05 10:24:43.055 68 DpmThreadPool.cs(121)   WARNING Caught unhandled exception : System.UnauthorizedAccessException: The directory property cannot be found in the cache.
    27B0 2398 01/05 10:24:43.055 68 DpmThreadPool.cs(121)   WARNING    bei System.Runtime.InteropServices.Marshal.ThrowExceptionForHRInternal(Int32 errorCode, IntPtr errorInfo)
    27B0 2398 01/05 10:24:43.055 68 DpmThreadPool.cs(121)   WARNING    bei Microsoft.Internal.EnterpriseStorage.Dls.Client.CProxyUtils.HandleErrors(HResult* hr, tagSAFEARRAY* exceptionResult)
    27B0 2398 01/05 10:24:43.055 68 DpmThreadPool.cs(121)   WARNING    bei Microsoft.Internal.EnterpriseStorage.Dls.Client.CClientServiceProxy.GetPendingBackupStatus(String ClientFQDN, UInt32& backupStatus)
    27B0 2398 01/05 10:24:43.055 68 DpmThreadPool.cs(121)   WARNING    bei Microsoft.Internal.EnterpriseStorage.Dls.UI.LaptopClientUI.ClientUI.GetClientDetailsFromDPM()
    27B0 2398 01/05 10:24:43.055 68 DpmThreadPool.cs(121)   WARNING    bei System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state, Boolean preserveSyncCtx)
    27B0 2398 01/05 10:24:43.055 68 DpmThreadPool.cs(121)   WARNING    bei System.Threading.ExecutionContext.Run(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state, Boolean preserveSyncCtx)
    27B0 2398 01/05 10:24:43.055 68 DpmThreadPool.cs(121)   WARNING    bei System.Threading.ExecutionContext.Run(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state)
    27B0 2398 01/05 10:24:43.055 68 DpmThreadPool.cs(121)   WARNING    bei System.Threading.ThreadHelper.ThreadStart()
    27B0 2398 01/05 10:24:43.086 68 DpmThreadPool.cs(149)   WARNING Attempting to write error to the event log The directory property cannot be found in the cache.
    27B0 2398 01/05 10:24:43.102 02 EventManager.cs(143)   NORMAL Logging event to NT log from DpmThreadPool.cs(163): FatalServiceError
    27B0 2398 01/05 10:24:43.149 68 DpmThreadPool.cs(170)   WARNING Attempting to invoke Watson
    27B0 2398 01/05 10:24:43.164 09 everettexception.cpp(762)   CRITICAL Exception Message = The directory property cannot be found in the cache.
    27B0 2398 01/05 10:24:43.164 09 everettexception.cpp(762)   CRITICAL  of type System.UnauthorizedAccessException, process will terminate after generating dump

    hatte das schon mal wer ? Für Hilfe wäre ich sehr dankbar.

    lg

    Stefan

    Freitag, 5. Januar 2018 11:02
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    Hier gabs mal ein ähnliches Problem:

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/355650a5-5f7c-424c-b17a-4cba645d10a3/windows-10-anniversary-update-breaks-the-dpm-client?forum=dpmsetup

    Irgendwie deutet es auf eine entfernte "sisbkup.dll" hin. Vielleicht vergleichst du das mal mit laufenden PC's.

    Freitag, 5. Januar 2018 11:36
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    das hatte ich auch schon gelesen und kontrolliert, die DLL ist vorhanden.
    Freitag, 5. Januar 2018 12:40
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    Tja dann, wie üblich, Update zurückdrehen bis es wieder läuft, Fehler an Microsoft senden und auf Besserung hoffen.
    Freitag, 5. Januar 2018 13:58
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