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Drucker drucken erst nach IP wechsel RRS feed

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    Hoi,

    nachdem mir weder HP noch unser Druckertechniker sagen kann an was es liegt wende ich mich mal hier ans Forum.

    Wir haben 21 Drucker und seit ca. 3 Wochen muss ich nach ca. 5-6 Tagen die IP Adressen der Drucker ändern weil sie auf der alten nichts mehr drucken.

    Sie laufen kurz an und drucken nichts, der Druckauftrag ist allerdings aus dem Spooler als wenn er ihn gedruckt hätte.

    Es handelt sich überwiegend um HP Laserjet m602 Drucker.

    Auf den Switchen ( MaxEdge 48 Port 500W ) habe ich keine Einträge das es IP Konflikte gab oder das ein Port gesperrt worden wäre.

    Es ist ein Printserver im Einsatz Server 2012R2

    gruesse

    Cay


    • Bearbeitet joksch_c Freitag, 19. Mai 2017 06:54
    Freitag, 19. Mai 2017 06:35
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    Hallo Cay,

    sind die IP Adressen statisch oder per DHCP? Als random lease oder Reservierung?

    Hast Du die Drucker mittels IP oder DNS Name am Printserver angeschlossen?

    Die Firmware hast Du mal aktualisiert?

    Was wurde in den letzten 4 Wochen im LAN verändert? Ich weiß: Nichts. Aber denk nochmal gaaanz genau nach ;)

    Freundliche Grüße

    Sandro
    MCSA: Windows Server 2012
    Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration (IHK, 07/2013)

    • Als Antwort vorgeschlagen stockytarocco Mittwoch, 30. August 2017 11:06
    Freitag, 19. Mai 2017 08:05
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    Hi sandro,

    die IP adressen sind statisch bei den Druckern eingegeben. die komplette range 10.0.2.0 - 10.0.2.254 ist auf dem DHCP Server als " IP Adress excluded from distribution" eingegeben.

    Die Drucker sind mit IP adresse am Printserver angeschlossen.

    Die Firmware wurde vor ca. 4 Monaten aktuallisiert.

    Was wurde geändert ??? es ist wirklich nichts :) Letzte Änderung vor ca. 2 Monate update der Firewall Firmware.

    danke

    Cay

    Freitag, 19. Mai 2017 08:41
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    Ok. Also, wenn Du den Drucker mit DNS Namen anschließt, dann sparst Du Dir das umkonfigurieren am Printserver bei einem IP Wechsel - nur als Tipp :)

    Gibt es mittlerweile eine aktuellere Firmware? 

    Sind die Drucker, wenn diese nicht mehr drucken wollen, noch über ping oder Webinterface erreichbar oder gar nicht mehr?

    Freundliche Grüße

    Sandro
    MCSA: Windows Server 2012
    Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration (IHK, 07/2013)

    Freitag, 19. Mai 2017 09:53
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    Hi Sandro,

    danke für den Tipp mit den DNS Namen, werde ich umsetzen.

    Nein es gibt zur zeit keine aktuellere Firmware, die Drucker sind weiterhin pingbar und über Webinterface erreichbar.

    gruesse

    Cay

    Freitag, 19. Mai 2017 12:26
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    Es geht also nur der Druckerport nicht mehr? Oder ist der auch noch offen/verfügbar?

    IPP: 631

    LPD: 515

    Was passiert, wenn Du direkt an den Drucker ohne Printserver da zwischen druckst? Verschwindet der Auftrag dann auch aus dem Spooler aber kommt nicht auf dem Drucker?

    Freundliche Grüße

    Sandro
    MCSA: Windows Server 2012
    Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration (IHK, 07/2013)

    Freitag, 19. Mai 2017 12:32
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    Hi sandro,

    selbst wenn ich mich an einen Drucker per UBS Kable anstecke druckt er nicht mehr mir kommt es so vor al wenn der Drucker intern den SNMP sperrt für diese IP aber das geht laut HP nicht.

    gruesse

    Cay

    Montag, 22. Mai 2017 07:52
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    Wenn Du per USB Kabel druckst, dann spielt die IP doch gar keine Rolle.

    Da es per Direktdruck und auch LAN nicht geht - von unterschiedlichen Geräten hast Du es getestet? - würde ich von einem Druckerproblem ausgehen.

    Freundliche Grüße

    Sandro
    MCSA: Windows Server 2012
    Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration (IHK, 07/2013)

    Montag, 22. Mai 2017 11:03
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    Kommst du auf das Webinterface?

    Kannst du mal einen Printscreen posten von den Netzwerk settings.

    Montag, 22. Mai 2017 12:58
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    Ich bin ja von einem Druckerproblem ausgegangen.

    Allerdings bestreitet das HP, die sagen es liegt an der IP Adresse.

    Kann es möglich sein das die eingebaute Netzwerkkarte (Frage geht an einen der Ahnung von Elektronik hat)  die KOmmunikation verhindert warum auch immer ?

    gruesse

    Cay

    Montag, 22. Mai 2017 13:49
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    <hi Stocky,

    habe ich ja schon geschrieben komme auf das Interface, und Pingen kann ich ihn auch

    Montag, 22. Mai 2017 13:49
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