Hallo,
gestern habe ich meine E-Mail-Adresse für Beachrichtigungen geändert. Darauf hin schickte Microsoft eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link an die neue E-Mail-Adresse, damit ich den Vorgang durch Klicken auf den Link bestätige. Also ein ganz normaler
Vorgang.
Nun kam die E-Mail nie an – auch beim zweiten und dritten Versuch nicht. Daher habe ich alle Spam-Filter bei meinem ISP abgeschaltet und die E-Mail kam nach einem weiteren Versuch durch. Daraufhin habe ich meinen ISP gefragt, was da passiert sei. Hier ein
Auszug:
Sehr geehrter Kunde,
die von Ihnen genannte E-Mail wurde von Policyd-weight-Filter abgelehnt. Dieser ist ein Annahmefilter und greift somit vor den Einträgen in der Whitelist. Diesen Filter können Sie im WebMail unter Spam- / Filter -> Standardfilter deaktivieren.
Die E-Mail selbst wurde abgelehnt, weil HELO und Hostname nicht übereinstimmen. Anbei der Auszug aus dem Logfile:
May 22 23:02:28 dd6018 postfix/policyd-weight[23346]: decided action=550 Mail appeared to be SPAM or forged. Ask your Mail/DNS-Administrator to correct HELO and DNS MX settings or to get removed from DNSBLs; MTA helo: by2msftvsmtp03.phx.gbl, MTA hostname:
delivery.smtp.microsoft.com[207.46.22.101] (helo/hostname mismatch); <client=207.46.22.101> <helo=by2msftvsmtp03.phx.gbl> <from=cnfrmpro@microsoft.com> <to=vorne@hinten.tld>;
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
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Meine E-Mail
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Sie schrieben:
Liebes Support-Team,
bei einigen wenigen Diensten stelle ich fest, dass trotz Whitelist-Eintrag einige E-Mails vom Spam-Filter nicht durchgelassen werden. Speziell betrifft das mein Postfach vorne@hinten.tld der entsprechenden Domäne hinten.tld.
Heute, vor etwas mehr als einer halben Stunde, hatte das Problem mit der Adresse cnfrmpro@microsoft.com, obwohl die Domäne microsoft.com in der Whitelist enthalten ist.
Whitelist:
@*.facebook.com
@*.facebookmail.com
@*.live.com
@*.live.de
@*.microsoft.com
@*.microsoft.de
@facebook.com
@facebookmail.com
@microsoft.com
@microsoft.de
Könnten Sie mir bitte erklären, warum E-Mails als Spam behandelt werden, wenn deren Domänen in der Whiteliste enthalten sind?
Im Voraus herzlichen Dank!
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Das Problem hatte ich mit der E-Mail cnfrmpro@microsoft.com. Andere E-Mails von Microsoft kommen problemlos durch. Daher gehe ich davon aus, das der Microsoft-E-Mail-Server, über den diese E-Mail gesendet wurde, fehlkonfiguriert ist.
Könnte jemand bitte das überprüfen und eventuell in Ordnung bringen?
Im Voraus besten Dank!
René
