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Abgeschnittene Tabellen und Bilder beim Druck RRS feed

  • Frage

  • Hallo an alle,

    vorab: Sollten wir das Thema falsch einsortiert haben, bitten wir um Entschuldigung. Uns scheint allerdings, es gibt kein passenderes Forum für unsere Frage.

    Das Problem ist Folgendes: Wir haben in einem Domänen-Netzwerk mehrere Rechner auf denen MS Office Home and Business 2013 installiert ist. Wenn man eine E-Mail mit einem sehr breiten Bild oder einer breiten Tabelle über das Memoformat ausdrucken möchte, wird auf der rechten Seite einiges davon abgeschnitten. Dies geschieht jedoch nur auf wenigen Rechnern, nicht auf allen. Bei den funktionierenden wird der Inhalt korrekt skaliert, sodass alles komplett gedruckt wird.

    Zur Problemlösung wurden bereits einige Dinge untersucht:

    - Das Problem tritt auf den problembehafteten Rechnern mit unterschiedlichen Nutzerprofilen auf (auch mit welchen, die auf den "guten" Rechnern funktionieren

    - Das Problem tritt auf den problembehafteten Rechnern auch mit diversen Druckern auf (auch mit welchen, die auf den "guten" Rechnern funktionieren

    Ergo rührt das Problem von der lokalen Arbeitsstation her.

    Auf den Problemrechnern wurde bisher erfolglos versucht:

    - Das Memoformat zurückgesetzt

    - Die Dateien "ieframe.dll" und "ieui.dll" gelöscht und sogar zusätzlich von einem funktionierenden Rechner importiert

    - An diversen IE-Einstellungen Änderungen vorgenommen und IE wieder zurückgesetzt

    - Allerlei diverse Druckeinstellungen versucht, inkl. Ränderanpassungen und Skalierungseinstellungen

    - Die Datei OutPrnt aus C:\Windows\Anwendungsdateien\Microsoft\Outlook gelöscht und versuchsweise ebenfalls durch eine Kopie eines funktionierendem Rechners ersetzt.

    - Der Grafikkartentreiber wurde aktualisiert

    - Das Office wurde deinstalliert, mit dem Microsoft Cleanup Tool restlos entfernt und neu installiert

    - Diverse Hotfixes von Microsoft eingespielt

    Was haben wir übersehen? Wer hat noch andere Ideen oder Lösungsansätze?

    Danke an alle Hilfeleistenden im Voraus!

    Dienstag, 19. April 2016 08:39

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