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Gemeinsame Ressourcenplanung Dynamics 365 Customer Engagement

    Frage

  • Hallo zusammen,

    ich habe eine Frage, auf die ich bisher keine konkrete Antwort gefunden habe.

    Wir implementieren Dynamics 365 und möchten folgendes erreichen:

    - Konsolidierten Resourcenkalender für Tätigkeiten im Service und PSA Modul

    - Anzeigen "sonstiger" Kalendereinträge aus Outlook zur Ermittlung der Verfügbarkeit

    Im Einzelnen:

    Kollegen arbeiten sowohl im Service Modul als auch im PSA. Wenn ich Zeiten im PSA blocke, sehe ich die eingeschränkte Verfügbarkeit leider nicht im Service Modul und umgekehrt. Wie kann ich diese beiden Ressourcenübersichten verbinden?

    Weiterhin würde ich gerne in Outlook geblockte Termine, z.B. interne Besprechungen, in der Ressourcenplanung berücksichtigen können. Bisher sehe ich nur Tätigkeiten, die entweder in dem einen oder anderen Modul angelegt wurden, jedoch keine "echten" Verfügbarkeiten.

    Kann jemand helfen?

    Freitag, 24. Mai 2019 05:51