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Automatische Zuweisung von Kategorien in Outlook 2010 deaktivieren RRS feed

  • Frage

  • Hallo Zusammen,

    in den Postfächern des Kundenservices benutzen die Mitarbeiter Kategorien um die Mails zu markieren die sie bearbeiten. Seit einiger Zeit haben wir das Problem das Outlook, scheinbar automatisch, eingehende Mails einer Kategorie (=Mitarbeiter) zuweist, wenn der Mitarbeiter bereits Mails des Kunden bearbeitet hat. 

    Ich habe bereits alle Postfächer nach entsprechenden Regeln durchsucht (und keine gefunden...) und unter Optionen -> Erweitert den Haken bei "Analyse gesendeter Mails" herausgenommen, leider tritt das Problem weiterhin auf. 

    Wo kann ich diese automatische Kategorisierung deaktivieren?

    Vielen Dank für eure Hilfe!

    Freitag, 22. Mai 2015 09:21

Alle Antworten

  • Hallo ErrZwoDeeZwo,

    um eingehende E-Mails zu bearbeiten, kann eine Regel erstellt werden.
    Beim Erstellen einer Regel wird zunächst gewählt, zu welcher Bedingung die Regel greifen soll. Anschließend, welche Aktion für die Mail durchgeführt werden soll. Es kann hier gewählt werden, dass eine zugewiesene Kategorie entfernt wird.

    Ich hoffe, ich konnte Dir mit diesem Lösungsvorschlag weiterhelfen.

    Viele Grüße,
    Peter Kabus    
    TechNet Deployment Hotline

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    Dienstag, 26. Mai 2015 08:40
  • Vielen Dank für ihren Vorschlag, die Möglichkeit Kategorien zu entfernen hatte ich in den Regeln wohl übersehen. Seit dem einrichten tritt das Problem nicht mehr auf!

    Sie können das Thema gerne als gelöst markieren :)

    Mittwoch, 27. Mai 2015 09:37