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Ermittlung von Grund für Serverabsturz RRS feed

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    Hallo,

    bei einem Windows Server 2008 R2 mit allen aktuellen Patches, kommt es immer wieder ohne ersichtlichen Grund zu Serverabstürzen. Leider wird, obwohl dies eingerichtet ist, kein Memory Dump geschrieben, so dass ich in dieser Hinsicht nichts auswerten kann.

    Auch in den Ereignisanzeigen findet sich lediglich die Meldung, dass der Server "unerwartet heruntergefahren" wurde.

    An der lokalen Konsole, ist ebenso wenig etwas zu sehen, da der Bildschirm dunkel, der Server nicht mehr auf Tastatur- oder Mauseingaben reagiert, und auch über das Netzwerk nicht mehr zu erreichen ist.

    Eine Überprüfung der Hardware auf Fehler, hat keine Ergebnisse im Sinne von Hardware-Defekten erbracht.

    Bisher habe ich keine Möglichkeit gefunden der Fehlerquelle auch nur Ansatzweise nahe zu kommen.

    Hat jemand eine Idee, wie so einem Problem auf die Spur zu kommen ist ?

    Grüße

    Tobias

    Freitag, 11. Juli 2014 15:32
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    An der lokalen Konsole, ist ebenso wenig etwas zu sehen, da der Bildschirm dunkel, der Server nicht mehr auf Tastatur- oder Mauseingaben reagiert, und auch über das Netzwerk nicht mehr zu erreichen ist.

    Woher weißt du denn, dass der ganze Server abgestürzt ist? Es kann ebenso sein, dass er aus irgendwelchen Gründen die Netzwerkverbindung verloren hat und zusätzlich mit den Stromsparmodis nicht klar kommt, so dass der Bildschirm nicht wieder "aufwacht".

    Auch in den Ereignisanzeigen findet sich lediglich die Meldung, dass der Server "unerwartet heruntergefahren" wurde.

    Das ist nur die Folge deines Ausschaltens oder Resets.

    Bisher habe ich keine Möglichkeit gefunden der Fehlerquelle auch nur Ansatzweise nahe zu kommen.

    Was hast du denn schon alles versucht?

    Ich würde zunächst die Zuverlässigkeitsüberwachung und die Ereignisanzeige überprüfen.

    Um den dunklen Bildschirm zu verhindern, ändere in den Energieoptionen den Zeitpunkt für das Ausschalten des Bildschirms auf Nie.

    Freitag, 11. Juli 2014 15:54
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    Hallo,

    danke für die schnelle Antwort.

    Abgesehen vom Abschaltendes Bildschirm sind sämtliche Stromsparfunktionen auf dem Server deaktiviert, da ich bereits etwas in dieser Hinsicht fürchtete, aber ich werde dies auch deaktivieren.

    Laut Zuverlässigkeitsüberwachung ist das letzte Problem auf diesem Server im Dezember 2013 aufgetreten, und die Ereignisanzeigen (Anwendungs-, System- und die das AD betreffenden Logs) sind was dies angeht ebenfalls sauber.

    Grüße

    Tobias

    Freitag, 11. Juli 2014 16:16
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    Also bleibt die Frage:
    Woher weißt du, dass der Server abgestürzt ist?
    Wenn es weder einen MEMORY.DMP noch irgendwelche Fehler im Systemprotokoll gibt, dann ist er auch nicht abgestürzt.
    Freitag, 11. Juli 2014 17:03
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    Einigen wir uns auf:

    Der Server funktioniert nicht mehr.

    Ich beobachte, was auf dem Bildschirm zu sehen ist, wenn das Problem das nächste mal auftritt.

    Grüße

    Tobias

    Freitag, 11. Juli 2014 17:26
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    Eine Idee hab ich noch: CPU-Überhitzung. Das würde auch erklären, warum es keinen Dump und keine Ereigniseinträge gibt, denn ohne CPU geht gar nichts.

    Beobachte doch mal die CPU-Temperatur. Zum Beispiel mit dem Hardware-Monitor von CPUID.

    Freitag, 11. Juli 2014 21:17
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    Hallo,

    danke für den Tipp. War's aber leider nicht.

    Grüße

    Tobias

    Donnerstag, 17. Juli 2014 12:24
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    Merkst du denn sofort, wenn der Server ausfällt?

    Wenn ja, suche im Ereignisprotokoll nach allen Ereignissen, die kurz vor dem Ausfall protokolliert wurden. Irgendwas musst du finden. Windows protokolliert schneller als du lesen kannst!

    Donnerstag, 17. Juli 2014 12:43
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    Und wegen dem Memory-Dump - überprüf mal die Einstellungen der Auslagerungsdatei. Wenn die kleiner ist als der verbaute Arbeitsspeicher, wird das Dump evtl. nicht oder unvollständig geschrieben.
    Donnerstag, 17. Juli 2014 13:32
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