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OneNote Fehlercode:0xE0000797 RRS feed

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    "Problem bei der Kommunikation mit dem Server. Ihr Notizbuch konnte nicht synchronisiert werden. Versuchen Sie es später noch einmal. (Fehlercode: 0xE0000797)"

    habe Microsoft OneNote2013 im Paket Ms Office Professional Plus 2013

    hat bisher immer problemlos funktioniert. An den Netzwerkeinstellungen habe ich nichts verändert (die Notizbücher sind in unserer Firmen-Sharepoint2010-Umgebung gespeichert). Im Büro klappt es problemlos, von zu Hause aus seit neustem nicht mehr.

    habe bereits die Office Schnell- sowie die komplette Online Reparatur durchgeführt mit demselben Ergebnis.

    was kann ich machen?

    wenn ich via IE11 auf die Notizbücher zugreife (im SharePoint) geht das Problemlos.

    EDIT: diese Hilfeseite habe ich auch schon probiert:

    https://support.office.com/de-ch/article/Problembehandlung-bei-Synchronisierungsfehlern-in-OneNote-299495ef-66d1-448f-90c1-b785a6968d45?ver=15&app=onenote.exe&CorrelationId=50eaf292-eda5-4548-b492-454aaff6baf4&ui=de-DE&rs=de-CH&ad=CH

    führt mich jedoch im Endeffekt zu genau diesem Beitrag :-)

    Nachtrag:

    gemäss: http://answers.microsoft.com/de-de/office/forum/office_2013_release-onenote/fehlercode0xe0000797/1508877b-a8b4-4bc5-909e-b42b60907ec3

    habe ich via onenote /safeboot das Notizbuchcache bzw. die Einstellungen gelöscht aber das hilft auch nicht.

    Ich wurde daher an dieses Forum verwiesen.

    Freundliche Grüsse

    Thomas

    Dienstag, 2. Juni 2015 11:31
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    Ich habe OneNote gerade das erste mal versucht, auszuprobieren und bekomme auch nur "0xE0000797".

    Nach der nächsten Anmeldung ging es dann ohne Fehler, ohne sonst was gemacht zu haben.

    PS: Tipp an Microsoft:

    Die Fehlernummer so anzeigen, dass man sie nicht abchreiben muss, sondern per Cut&paste kopieren kann.


    • Bearbeitet TorstenC Samstag, 12. September 2015 17:49 Problem gelöst
    Samstag, 12. September 2015 17:46
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    Ich habe das Problem in regelmäßigen Abständen.

    Ich habe verschiedene Dinge probiert:

    - OneNote im Safe Modus starten

    - die Notizbücher zu löschen und wieder hinzuzufügen (das problematische Notebook konnte ich dann nicht ohne weiteres wieder hinzufügen - grundsätzlich sind wohl auch Web- und App-Links nicht kompatibel)

    Die Notizbücher sind übrigens auf einem Sharepoint.

    Ganz aktuell hat mir geholfen (erst einige Minuten, mal sehen wie sich das entwickelt):

    Im Ordner C:\Users\Andreas\AppData\Local\Microsoft\OneNote\15.0, wo auch die lokalen Backups sind, habe ich die Ordner "OneNoteOfflineCache_Files", "ServerListings", "SuspendedRequests" sowie die Datei "OneNoteOfflineCache.onecahe verschoben. Seitdem wird ohne Abbruch und 0xE0000797  synchronisiert.

    Vermutlich war mit der (automatisch) lokal gesyncten Version etwas nicht in Ordnung.

    Dienstag, 6. Oktober 2015 16:48
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