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Fehler-ID 403 (Quell-ID 239) bei Chat mit externem Kontakt RRS feed

  • Frage

  • Hallo,

    wir haben Lync 2013 im Einsatz und eine Federation mit einem externen Kunden.

    Grundsätzlich können wir mit dem externen Kunden chatten, nur mit EINEM externen User nicht.

    Wenn man den Chat startet, ist der Status unbekannt. Gibt man Text ein und bestätigt mit ENTER, gibt es die Meldung
    "Beziehen Sie sich beim Supportteam auf die Fehler-ID 403 (Quell-ID 239)".

    Der betroffene User des Kunden kann uns auch nicht anchatten mit dem gleichen Fehler (soweit ich weiss).

    Die Vermutung liegt nahe, dass das Problem nicht bei uns liegt.

    Kennt ihr dieses Verhalten? Habt ihr Erfahrungen damit? Ich finde nur Lösungen, die sich auf Office 365 beziehen. Da kann/muss man dem Lync-User wohl explizit erlauben, Federation nutzen zu dürfen.

    Für Tipps wäre ich dankbar!

    Gruss,

    Matthias

    Dienstag, 5. Januar 2016 16:35