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Office 2016 Mapi Probleme beim Versenden über Snipping Tool oder Acrobat Reader

    Frage

  • Hallo Zusammen,

    wir haben eine RDS Umgebung mit 6 RDS Hosts die mit Server 2012 R2 laufen. Vor kurzem haben wir von Office 2007 auf Office 2016 Standard (32 Bit) geupgradet.

    Nun haben wir folgendes Problem. Wenn ein User über das Snipping Tool eine Mail verschicken will funktioniert das sporadisch. Meistens hängt aber die Fixmapi.exe und das Snipping Tool hängt sich auf. Gleiches beim Versenden einer Mail aus dem Arcrobat Reader. Dort hängt sich dann die 32BitMAPIBroker.exe auf und der Reader hängt. Seltsamerweise funktioniert es manchmal aber meistens hängt sich die Anwendung weg.

    Wir haben schon folgendes versucht:

    • Office neu installiert
    • Office Reparaturinstallation
    • Outlook Profil neu erstellt
    • RDS User Profil neu erstellt.
    • Alle Updates für Office und Windows installiert
    • Mapi32.dll weggelöscht und per Fixmapi.exe neu erstellt

    Zudem haben wir auf den RDS Host noch die Software xPhone installiert. Auch hier blockiert beim Start die xpmapi.exe manchmal den Start von Outlook. Erst nachdem ich diese exe abschieße kann Outlook gestartet werden. Das Problem trifft alle User und alle RDS Server.

    Mir gehen schön langsam die Ideen aus?!

    Kann jemand helfen?

    DANKE und Gruß


    Donnerstag, 26. April 2018 13:53