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Drucker ist offline RRS feed

  • Frage

  • Hallo zusammen,

    ich habe das Problem das mein Drucker ( Rongta RP500) als offline angezeigt wird obwohl er Eigentlich online ist. Denn die Software des Herstellers ( für Druckereinstellungen) kann darauf zugreifen und auch Testseiten drucken. Nur im Windows selber wird er als offline dargestellt.

    Was bisher gemacht wurde:

    Spooler neugestartet; Drucker deinstalliert und mit mitgelieferten Treibern neu Installiert; auch den Druck aus verschieden Programmen wurde bereits getestet. 

    Alles leider erfolglos.

    Die letzten Updates waren: KB4487017 und KB 4485449
    Fehlermeldung:

    Exception type: EuroPlus.WindowsApi.WindowsApiException

    Exception message:
    Aufruf "StartDocPrinter" wurde nicht ausgeführt.

    Diese Meldung kommt nach dem der Druckauftrag abgebrochen wurde da er auf "Fehler" in der Warteschlange steht. 

    Ich hoffe hier kann mir jemand dabei helfen.

    Danke im Voraus!

      

    Donnerstag, 14. Februar 2019 20:45