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WORD 2013, "Bei der Weitergabe an das Programm ist ein Fehler aufgetreten" RRS feed

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    "Bei der Weitergabe an das Programm ist ein Fehler aufgetreten", meldet WORD 2013, wenn ein bestehendes Dokument durch Doppelklick auf das Dokument geöffnet wird, z.B. im Windows-Explorer,

    Die Fehlermeldung kommt nicht, wenn dasselbe Dokument aus Word heraus geöffnet wird.

    WORD 2013 (als Einzelinstallation, kein Office-Paket), Windows 8.1.  Einziges aktives Word-Addin ist "Chatkontakte".

    Schnellreparatur über die Systemsteuerung: keine Änderung.

    Onlinereparatur: benötigte ca. 30 Minuten (bei 16.000-Leitung): keine Änderung.

    Zusätzlich zu MSE ist noch AVIRA als Virenprogramm installiert. (Die Kundin besteht darauf)

    Donnerstag, 14. November 2013 19:54
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    Könnte eventuell das addin das Problem sein?! Eventuell mal dieses entfernen und erneut versuchen...
    Freitag, 15. November 2013 23:08
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    "Bei der Weitergabe an das Programm ist ein Fehler aufgetreten", meldet WORD 2013, wenn ein bestehendes Dokument durch Doppelklick auf das Dokument geöffnet wird, z.B. im Windows-Explorer,

    Die Fehlermeldung kommt nicht, wenn dasselbe Dokument aus Word heraus geöffnet wird.

    Drück bei einer solchen Aktion doch mal die STRG-Taste, dann sollte Word Abgesichert gestartet werden.

    WORD 2013 (als Einzelinstallation, kein Office-Paket), Windows 8.1.  Einziges aktives Word-Addin ist "Chatkontakte".

    Schnellreparatur über die Systemsteuerung: keine Änderung.

    Onlinereparatur: benötigte ca. 30 Minuten (bei 16.000-Leitung): keine Änderung.

    Zusätzlich zu MSE ist noch AVIRA als Virenprogramm installiert. (Die Kundin besteht darauf)


    Zwei AV-Scanner sind kontraproduktiv, oder hat die Kundin im Auto auch zwei Sicherheitsgurte an?

    Servus
    Winfried

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    Samstag, 16. November 2013 11:59
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    Danke für die Anregung.

    Es handelt sich um das MS-Addin IMCONTACT.DLL, das sich einzeln m.E. nicht entfernen und auch nicht deaktivieren lässt. Ich werde mal versuchen, über das "Trust-Center" alle Addins zu deaktivieren. 

    Könnte eventuell das addin das Problem sein?! Eventuell mal dieses entfernen und erneut versuchen...


    Samstag, 16. November 2013 13:02
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    • Drück bei einer solchen Aktion doch mal die STRG-Taste, dann sollte Word Abgesichert gestartet werden. 

    Danke für den Tip! Werde ich mal versuchen.

    Aber ich würde auch gerne der Ursache auf den Grund gehen. Ich finde aber -  ausser Add-Ins  - keine Hinweise, was die besagte Fehlermeldung auslöst/auslösen kann.

    Zwei AV-Scanner sind kontraproduktiv, oder hat die Kundin im Auto auch zwei Sicherheitsgurte an?

    Jo, so isses, aber die Kundin ist nicht einfach zu überzeugen. Ich hatte gehofft, das zusätzlich zu den MSE installierte AVIRA könnte die Ursache für die Fehlermeldung sein.


    Samstag, 16. November 2013 13:11
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    Jo, so isses, aber die Kundin ist nicht einfach zu überzeugen. Ich hatte gehofft, das zusätzlich zu den MSE installierte AVIRA könnte die Ursache für die Fehlermeldung sein.

    Ja natürlich ist das die Ursache, so mußt Du das verkaufen. Der Regenschirm ist immer für alles mögliche und unmögliche verantwortlich.

    Servus
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    Samstag, 16. November 2013 13:25
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