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Problem mit Geschäftskonto RRS feed

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    Guten Abend,

    ich wende mich nun zum dritten Mal an diese Foren. Ich habe ein für mich sehr großes Problem. Ich studiere an der RWTH-Aachen, welche jedem ihrer Studenten ein Geschäftskonto von Microsoft zur Verfügung stellt. Bei meinen Kommilitonen funktioniert dieses einwandfrei. Bei mir ist allerdings das Problem, dass ich mir anfangs unwissentlich ein privates Konto über dieselbe Mailadresse eingerichtet habe und mich seitdem nicht mehr mit dem Geschäftskonto einloggen kann. Wenn ich über Kennwort zurücksetzen versuche, meine Zugangsdaten dafür zu erneuern, erscheint die Fehlermeldung "Die Benutzer-ID exisitert nicht". 

    Kann mir hier evtl. jemand eine Lösung bieten, durch die ich mein Geschäftskonto unter der E-Mailadresse svenja.dornik@rwth-aachen.de wieder nutzen kann? Das ist wirklich wichtig für meine Arbeiten in der Uni. 

    Ich habe mich übrigens schon an die IT-Abteilung meiner Uni gewand. Die Mitarbeiter dort können sich aber auch nicht erklären, warum mein Konto die Anmeldung nicht zulässt, obwohl mein privater Account mit derselben E-Mailadresse funktioniert.

    Vielen Dank im Voraus, Gruß Svenja

    Svenja D

    Dienstag, 9. Januar 2018 20:22
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    Hi,
     
    Am 09.01.2018 um 21:22 schrieb SvenjaDn:
    > [...] Kann mir hier evtl. jemand eine Lösung bieten, durch die ich
    > mein Geschäftskonto unter der E-Mailadress [...] wieder nutzen kann?
     
    Da kann dir hier im Forum keiner helfen. Das geht nur über den MS Support.
     
    Ich selber habe ebenfalls Privat und Geschäftskonto auf derselben
    Mailadresse hinterlegt und in den versch. MS Portalen fragt der Browser
    nach eingabe der Mailadresse, welchen der beiden AnmeldeAccounts ich
    verwenden möchte. Das ist dann per klick auswählbar, ob Privat oder
    Geschäft.
     
    Vielleicht hilft es bei dir deinen Browser zurückzusetzen, alle
    gespeicherten Kennworte zu dem Thema und Formulare, Cookies etc.
    Damit die Auswahl wieder erscheint. Sonst bleibt wie gesagt nur MS
    Support, der sich aber extrem gut versteckt ... :-(
     
    Tschö
    Mark
    --
    Mark Heitbrink - MVP Group Policy - Cloud and Datacenter Management
     
    Homepage:  http://www.gruppenrichtlinien.de - deutsch
     
    GET Privacy and DISABLE Telemetry on Windows 10 - gp-pack PaT
     
    Mittwoch, 10. Januar 2018 07:58
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    schonmal vielen Dank für die Antwort. Ich werde es mal über den MS-Support versuchen und hoffe, da kann mir jemand helfen. :)

    Svenja D

    Dienstag, 16. Januar 2018 13:10
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