none
Synchronisieringsprobleme zwischen Outlook 2016 und Outlook.de über IMAP RRS feed

  • Frage

  • Hallo,

    da die Synchronisierung meines Outlook 2016 mit outlook.de über das Exchange Protokoll nicht mehr funktioniert hat (es fand immer kurz nach dem Start effektiv keine Synchronisierung mehr statt). Daher habe ich nun auf IMAP umgestellt.

    Da erhalte ich jedoch ständig (mal alle 20 Minuten, mal mehrfach pro Minute bei einem Synchronisierungsintervall von 18 Min) Meldungen über Synchronisierungsprobleme. Im zugehörigen Protokoll gibt es dann hunderte von Einträgen in der Art:

    17:17:18 Fehler bei der Synchronisierung der Nachricht "Ihre Amazon.de Bestellung von "XXXXXXXXXX"
    17:17:18                                 [800CCC0F-0-0-322]
    17:17:20 Fehler bei der Synchronisierung der Nachricht "XXXXXXXXX"
    17:17:20                                 [800CCC0F-0-0-322]
    17:17:20 Fehler bei der Synchronisierung der Nachricht "XXXXXXXXXX"
    17:17:20                                 [800CCC0F-0-0-322]

    Außerdem fällt mir auf, dass Outlook immer wieder für längere Zeit einen CPU Kern voll auslastet.

    Bitte um Informationen, wie man hier Abhilfe schaffen kann. Einige Mails, die ich in Unterordner verschoben habe, sind auf dem Server schon komplett verschwunden.

    Vielen Dank
    Marco

    Donnerstag, 1. Dezember 2016 14:02

Alle Antworten

  • Hallo Marco,

    wir werden wohl noch eine Zeitlang warten müssen bis wir unsere Daten wieder vollständig erhalten. Hier ein Bericht aus WindowsArea

    Microsoft stellt momentan schrittweise Nutzerkonten auf das neue Outlook.com um. Dies ist ein sehr aufwendiger Prozess, da sehr viele Daten migriert werden müssen. Jedoch funktioniert die Migration nicht sonderlich zuverlässig, wodurch Kontaktbilder und Verknüpfungen bei vielen Nutzern einfach verloren gingen.

    Obwohl Microsoft von diesem Problem mitbekommen und dazu sogar Stellung genommen hat, wurde der Rollout des neuen Outlook.com-Designs einfach fortgeführt.

    Anscheinend wurde die Lösung für das Problem jedoch endlich gefunden und der Fix dazu wird momentan ausgerollt. Die Kontaktlisten von einigen Mitgliedern des WindowsArea-Teams sind seit heute wieder mit den alten Profilbildern geschmückt, welche zuvor spurlos verschwunden waren.

    Da von diesem Problem jedoch viele Konten betroffen sind, kann es noch eine Weile dauern, bis alle Kontaktbilder wieder bei jedem vorhanden sind. Manuell eingreifen muss der Nutzer zum Glück nicht, der Prozess wird vollkommen automatisch durchgeführt.

    Kontaktbilder, welche ihr nach dem Datenverlust nachträglich hinzugefügt habt, bleiben dabei erhalten. Nur bei Kontakten ohne Bild wird das alte wieder hinzugefügt.

    Es ist erfreulich zu sehen, dass Microsoft das Problem unter die Lupe genommen und behoben hat. Sind die Kontaktbilder auf eurem Account auch wieder aufgetaucht?

    Mit freundlichen Grüßen aus Hamburg

    Georg


    Montag, 26. Dezember 2016 22:21