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vmms.exe crash während Datensicherung RRS feed

  • Frage

  • Liebe Community,

    wir haben einen Windows 2019 Hyper-V Cluster mit 2 Nodes. Die Datensicherung soll mit Arcserve 18 erfolgen. Leider bricht die Datensicherung der VM häufig mit folgender Meldung ab:

    AE0603             ServerAA               26.08.2019 16:41:00    5469     11565    Failed to create VSS shadow copy for the VM on the Hyper-V host machine. (Hyper-V Host Machine=ServerXX, VM=ServerYY)

    Wird dann die vmms.exe bzw. Hyper-V-Verwaltung für virtuelle Computer neu gestartet ist auch die Datensicherung wieder möglich.

    Im Eventlog erscheint alle paar Minuten der Eintrag "Windows Error Reporting 1001"

    Fehlerbucket , Typ 0

    Ereignisname: APPCRASH

    Antwort: Nicht verfügbar
    CAB-Datei-ID: 0

    Problemsignatur:
    P1: vmms.exe
    P2: 10.0.17763.678
    P3: 73d42319
    P4: vmms.exe
    P5: 10.0.17763.678
    P6: 73d42319
    P7: c0000194
    P8: 000000000021b520
    P9: 
    P10: 

    Angefügte Dateien:
    \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER8831.tmp.WERInternalMetadata.xml

    Diese Dateien befinden sich möglicherweise hier:
    \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_vmms.exe_d4d80426363a925d7bcdd5e84bba39a939091ac_5557697b_6027c14c

    Analysesymbol: 
    Es wird erneut nach einer Lösung gesucht: 0
    Berichts-ID: 77f9adcb-46eb-4ced-baef-72cf6a7bb748
    Berichtstatus: 4196
    Bucket mit Hash: 
    CAB-Datei-Guid: 0

    Bisher habe ich leider noch keinen Lösungsansatz gefunden

    Bin für jeden Tipp dankbar

    Schönen Gruß

    Thomas

    Mittwoch, 28. August 2019 09:29

Alle Antworten

  • Moin,

    Call bei ArcServe aufmachen. Da gibt es noch allrehand Artefakte, die Jungs sind aber bemüht, sie zügig zu fixen.


    Evgenij Smirnov

    http://evgenij.smirnov.de

    Freitag, 30. August 2019 20:40
  • Das habe ich schon gemacht, doch der Arcserve Support haben mich dann nach einigen Wochen und der Auswertung der Logs an Microsoft verwiesen.

    Schönen Gruß

    Thomas

    Mittwoch, 4. September 2019 12:55