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WinDgb Unable to load image \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2 RRS feed

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    Hallo,

    ich erhalten beim öffnen eines Crash Dump Files mit dem Debugger WinDbg:6.3.9600.17298 einen Fehler.
    Muss ich noch weitere Bibliotheken installieren ?

    Viele Grüße
    Roland

    Der Fehler sieht so aus:

    Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.3.9600.17298 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Users\rschmid\Documents\Benedikt-PC-BlueScreen\021315-11731-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available


************* Symbol Path validation summary **************
Response                         Time (ms)     Location
OK                                             D:\Symbols
Symbol search path is: D:\Symbols
Executable search path is: 
Unable to load image \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntoskrnl.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe
Windows 7 Kernel Version 7601 (Service Pack 1) MP (12 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 7601.18717.amd64fre.win7sp1_gdr.150113-1808
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`03052000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`03296890
Debug session time: Fri Feb 13 09:49:17.062 2015 (UTC + 1:00)
System Uptime: 0 days 1:01:24.546
Unable to load image \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntoskrnl.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe
Loading Kernel Symbols
.

Press ctrl-c (cdb, kd, ntsd) or ctrl-break (windbg) to abort symbol loads that take too long.
Run !sym noisy before .reload to track down problems loading symbols.

..............................................................
................................................................
.......................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
.....

    Freitag, 13. Februar 2015 10:30

Alle Antworten

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    Kann es sein, dass der Client die korrekten Symbole nicht laden kann vom Microsoft Server für die nötige Version?

    Vielleicht gibt es derzeit Serverprobleme? 

    Windows Updates alle installiert?

    Es gibt seit kurzem ein Patch der ein Fehler erzeugt -> http://www.heise.de/newsticker/meldung/Vorsicht-Microsoft-Patch-legt-Rechner-lahm-2545913.html?wt_mc=rss.ho.beitrag.atom

    Fehler auf einem anderen Client reproduzierbar?

    Gruß

    Freitag, 13. Februar 2015 12:58
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    nein, keine Serverproblem bekannt
    alle Windows Updates installiert, ja.
    der Hinweis mit dem fehlerhaftem Patch muss ich überprüfen, bis jetzt laufen alle Clients zufrieden stellend.
    muss mir erst einen anderen Client besorgen, um sehen, ob der Fehler reproduzierbar ist.

    Danke für die Info.

    Viele Grüße
    Roland

    Freitag, 13. Februar 2015 13:17
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    Hallo Roland,

    wenn Sie eine Lösung gefunden haben, bitte teilen Sie sie der Community mit, sodass auch andere Benutzer als der Fragesteller davon profitieren können.
    Bitte beachten Sie, dass ich wegen keiner weiteren Aktivitäten das Thema als Diskussion verschieben werde. 

    Gruß,
    Teodora

    Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass im Rahmen dieses Forums, welches auf dem Community-Prinzip „IT-Pros helfen IT-Pros“ beruht, kein technischer Support geleistet werden kann oder sonst welche garantierten Maßnahmen seitens Microsoft zugesichert werden können.

    Freitag, 20. Februar 2015 09:18
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    Hallo Roland,

    wenn Sie eine Lösung gefunden haben, bitte teilen Sie sie der Community mit, sodass auch andere Benutzer als der Fragesteller davon profitieren können.
    Bitte beachten Sie, dass ich wegen keiner weiteren Aktivitäten das Thema als Diskussion verschieben werde. 

    Gruß,
    Teodora

    Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass im Rahmen dieses Forums, welches auf dem Community-Prinzip „IT-Pros helfen IT-Pros“ beruht, kein technischer Support geleistet werden kann oder sonst welche garantierten Maßnahmen seitens Microsoft zugesichert werden können.

    Hallo Teodora,

    nein, leider habe ich keine Lösung gefunden.

    Viele Grüße
    Roland

    Mittwoch, 25. Februar 2015 07:59
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    Hallo Roland,
    hast du schonmal das gemacht, was der Debugger dir vorschlägt?

    Brich den Ladevorgang ab, dann folgende Commands:

    .cls (Screen leeren, damit es übersichtlicher wird)
    !sym noisy
    .reload

    Dann kannst du sehen woran es liegt.
    Ansonsten könnte ich mir nur denken, dass du eine wirklich alte Version des Images auf dem gecrashten System hast - oder sie wurde ausgetauscht und ist nicht mehr konform mit MS.

    Montag, 9. März 2015 16:23
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    Hallo Roland,
    hast du schonmal das gemacht, was der Debugger dir vorschlägt?

    Brich den Ladevorgang ab, dann folgende Commands:

    .cls (Screen leeren, damit es übersichtlicher wird)
    !sym noisy
    .reload

    Dann kannst du sehen woran es liegt.
    Ansonsten könnte ich mir nur denken, dass du eine wirklich alte Version des Images auf dem gecrashten System hast - oder sie wurde ausgetauscht und ist nicht mehr konform mit MS.

    Hallo Lennart,

    sorry für meine späte Rückmeldung.
    Nein, ich hatte genannte Commands nicht ausgeführt.
    Gerade eben hab ich das was der Debugger vorschlägt gemacht und ich erhalte diese Ausgabe. Er findet die ntoskrnl.exe und andere files nicht.
    Habe ich den falschen Debugger installiert? Mein Crash Dump File stammt vom einem Windows7 64-bit Computer.

    Viele Grüße
    Roland

    10: kd> !sym noisy
noisy mode - symbol prompts on
10: kd> .reload
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\ntoskrnl.exe - file not found
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\ntoskrnl.exe - file not found
DBGHELP: ntoskrnl.exe not found in d:\symbols
DBGHELP: ntoskrnl.exe not found in d:\symbols
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\ntkrnlup.exe - file not found
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\ntkrnlup.exe - file not found
DBGHELP: ntkrnlup.exe not found in d:\symbols
DBGHELP: ntkrnlup.exe not found in d:\symbols
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\ntkrnlpa.exe - file not found
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\ntkrnlpa.exe - file not found
DBGHELP: ntkrnlpa.exe not found in d:\symbols
DBGHELP: ntkrnlpa.exe not found in d:\symbols
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\ntkrnlmp.exe - file not found
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\ntkrnlmp.exe - file not found
DBGHELP: ntkrnlmp.exe not found in d:\symbols
DBGHELP: ntkrnlmp.exe not found in d:\symbols
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\ntkrpamp.exe - file not found
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\ntkrpamp.exe - file not found
DBGHELP: ntkrpamp.exe not found in d:\symbols
DBGHELP: ntkrpamp.exe not found in d:\symbols
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\xboxkrnlc.exe - file not found
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\xboxkrnlc.exe - file not found
DBGHELP: xboxkrnlc.exe not found in d:\symbols
DBGHELP: xboxkrnlc.exe not found in d:\symbols
DBGENG:  \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe - Image mapping disallowed by non-local path.
Unable to load image \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2
DBGENG:  ntoskrnl.exe - Partial symbol image load missing image info
DBGHELP: No header for ntoskrnl.exe.  Searching for dbg file
DBGHELP: d:\symbols\ntoskrnl.dbg - file not found
DBGHELP: d:\symbols\exe\ntoskrnl.dbg - path not found
DBGHELP: d:\symbols\symbols\exe\ntoskrnl.dbg - path not found
DBGHELP: .\ntoskrnl.dbg - file not found
DBGHELP: .\exe\ntoskrnl.dbg - path not found
DBGHELP: .\symbols\exe\ntoskrnl.dbg - path not found
DBGHELP: ntoskrnl.exe missing debug info.  Searching for pdb anyway
DBGHELP: d:\symbols\ntoskrnl.pdb - file not found
DBGHELP: d:\symbols\exe\ntoskrnl.pdb - file not found
DBGHELP: d:\symbols\symbols\exe\ntoskrnl.pdb - file not found
DBGHELP: ntoskrnl.pdb - file not found
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntoskrnl.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe
DBGHELP: nt - no symbols loaded
Loading Kernel Symbols
.
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\halaacpi.dll - file not found
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\halaacpi.dll - file not found
DBGHELP: halaacpi.dll not found in d:\symbols
DBGHELP: halaacpi.dll not found in d:\symbols
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\halacpi.dll - file not found
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\halacpi.dll - file not found
DBGHELP: halacpi.dll not found in d:\symbols
DBGHELP: halacpi.dll not found in d:\symbols
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\halapic.dll - file not found
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\halapic.dll - file not found
DBGHELP: halapic.dll not found in d:\symbols
DBGHELP: halapic.dll not found in d:\symbols
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\halmacpi.dll - file not found
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\halmacpi.dll - file not found
DBGHELP: halmacpi.dll not found in d:\symbols
DBGHELP: halmacpi.dll not found in d:\symbols
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\halmps.dll - file not found
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\halmps.dll - file not found
DBGHELP: halmps.dll not found in d:\symbols
DBGHELP: halmps.dll not found in d:\symbols
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\hal.dll - file not found
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\hal.dll - file not found
DBGHELP: hal.dll not found in d:\symbols
DBGHELP: hal.dll not found in d:\symbols
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\hal486c.dll - file not found
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\hal486c.dll - file not found
DBGHELP: hal486c.dll not found in d:\symbols
DBGHELP: hal486c.dll not found in d:\symbols
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\halborg.dll - file not found
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\halborg.dll - file not found
DBGHELP: halborg.dll not found in d:\symbols
DBGHELP: halborg.dll not found in d:\symbols
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\halsp.dll - file not found
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\halsp.dll - file not found
DBGHELP: halsp.dll not found in d:\symbols
DBGHELP: halsp.dll not found in d:\symbols
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\halomap.dll - file not found
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\halomap.dll - file not found
DBGHELP: halomap.dll not found in d:\symbols
DBGHELP: halomap.dll not found in d:\symbols
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\halomap4.dll - file not found
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\halomap4.dll - file not found
DBGHELP: halomap4.dll not found in d:\symbols
DBGHELP: halomap4.dll not found in d:\symbols
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\haltegra2.dll - file not found
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\haltegra2.dll - file not found
DBGHELP: haltegra2.dll not found in d:\symbols
DBGHELP: haltegra2.dll not found in d:\symbols
DBGENG:  \SystemRoot\system32\hal.dll - Image mapping disallowed by non-local path.


Press ctrl-c (cdb, kd, ntsd) or ctrl-break (windbg) to abort symbol loads that take too long.
Run !sym noisy before .reload to track down problems loading symbols.

.
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\kdcom.dll - file not found
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\kdcom.dll - file not found
DBGHELP: kdcom.dll not found in d:\symbols
DBGHELP: kdcom.dll not found in d:\symbols
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\kdusb.dll - file not found
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\kdusb.dll - file not found
DBGHELP: kdusb.dll not found in d:\symbols
DBGHELP: kdusb.dll not found in d:\symbols
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\kd1394.dll - file not found
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\kd1394.dll - file not found
DBGHELP: kd1394.dll not found in d:\symbols
DBGHELP: kd1394.dll not found in d:\symbols
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\kdnet.dll - file not found
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\kdnet.dll - file not found
DBGHELP: kdnet.dll not found in d:\symbols
DBGHELP: kdnet.dll not found in d:\symbols
DBGENG:  \SystemRoot\system32\kdcom.dll - Image mapping disallowed by non-local path.
.............................................................
................................................................
.......................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
.....
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\atikmdag.sys - file not found
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\atikmdag.sys - file not found
DBGHELP: atikmdag.sys not found in d:\symbols
DBGHELP: atikmdag.sys not found in d:\symbols
DBGENG:  \SystemRoot\system32\DRIVERS\atikmdag.sys - Image mapping disallowed by non-local path.
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\dxgkrnl.sys - file not found
DBGHELP: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\dxgkrnl.sys - file not found
DBGHELP: dxgkrnl.sys not found in d:\symbols
DBGHELP: dxgkrnl.sys not found in d:\symbols
DBGENG:  \SystemRoot\System32\drivers\dxgkrnl.sys - Image mapping disallowed by non-local path.
DBGENG:  dxgkrnl.sys - Partial symbol image load missing image info
DBGHELP: No header for dxgkrnl.sys.  Searching for dbg file
DBGHELP: d:\symbols\dxgkrnl.dbg - file not found
DBGHELP: d:\symbols\sys\dxgkrnl.dbg - path not found
DBGHELP: d:\symbols\symbols\sys\dxgkrnl.dbg - path not found
DBGHELP: .\dxgkrnl.dbg - file not found
DBGHELP: .\sys\dxgkrnl.dbg - path not found
DBGHELP: .\symbols\sys\dxgkrnl.dbg - path not found
DBGHELP: dxgkrnl.sys missing debug info.  Searching for pdb anyway
*** WARNING: Unable to verify timestamp for dxgkrnl.sys
DBGENG:  dxgkrnl.sys has mismatched symbols - type ".hh dbgerr003" for details
DBGHELP: dxgkrnl - public symbols  
        d:\symbols\dxgkrnl.pdb\A8224A3006F9476AB12ED5FA72ED178D1\dxgkrnl.pdb - unmatched

************* Symbol Loading Error Summary **************
Module name            Error
ntoskrnl               The system cannot find the file specified
				The SYMSRV client failed to find a file in the UNC store, or there
				is an invalid UNC store (an invalid path or the pingme.txt file is
				not present in the root directory), or the file is present in the
				symbol server exclusion list.

    Mittwoch, 18. März 2015 10:26
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    Öhm, kein Symbolserver eingetragen?

    http://support.microsoft.com/kb/311503/de


    • Bearbeitet Lennart Freitag, 20. März 2015 12:37
    Freitag, 20. März 2015 12:37