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Outlook 2013 stürzt nach internem Patchday bei längeren Anhangnamen ab RRS feed

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    Hallo,

    ich habe seit heute (Samstag Patchday) bei einigen Clients das Problem dass Outlook beim Öffnen eines Anhangs, mit mehr als 150 Zeichen im Namen abstürzt. Dieses Absturz erfolgt auch wenn ich eine solche Datei anhängen möchte. Ich kann kein bestimmtes Update benennen, da insgesammt 50 Outlook Updates instlliert wurden (Wenns denn nicht an einem anderen Update liegt).

    Komischerweise ist das nur bei etwa 30% unserer Clients der Fall.

    Lange Dateinamen werden von unserer Telefonanlage zu VMs generiert wenn beispielsweise eine Rufnummer mehreren Kunden zugeordnet ist. Dies kann ich leider nicht abstellen bzw. kürzen.

    Die folgenden Informationen wurden mit dem Ereignis gespeichert:

    OUTLOOK.EXE
    15.0.4727.1000
    55521db5
    MSVCR100.dll
    10.0.40219.325
    4df2be1e
    c0000417
    0008af3e
    1cb4
    01d0ace6e21600a2
    C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OUTLOOK.EXE
    C:\Windows\system32\MSVCR100.dll
    e38448b2-18da-11e5-8366-a0b3cce3e8f0

    Danke für Eure Hilfe :)

    Montag, 22. Juni 2015 15:15
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    Ich habe noch etwas weitergeforscht. Das hängt wohl mit dem automatischen Kürzen des Anhangnamen zusammen.

    Die im ersten Thread erwähnten 150 Zeichen sind Zufall da der Pfad hier mit rein gerechnet werden muss.

    Dienstag, 23. Juni 2015 08:04
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    Ich konnte nun den Verursacher ausfindig machen -> 

    KB3054855

    Dienstag, 23. Juni 2015 11:28
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    Hallo,

    ich habe seit den letzten Updates das gleiche Problem bei den Windows 7 Clients mit Outlook 2013.
    Auf den Clients mit Windows 8 funktioniert alles bestens.

    Ich konnte das o.g. Update auf keinem der Clients finden. Zusätzlich habe ich versucht in der Registry (HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security) den Temp Pfand um zu stellen um das Problem zu beheben. Dieser Pfad wird jedoch immer wieder auf den Standard Pfad geändert sobald ich einen Dateianhang geöffnet habe.

    Gibt es hier vielleicht sonst eine Idee oder hat sonst keiner das Problem ??

    Donnerstag, 27. August 2015 06:37
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    Ich habe das Problem gefunden. Es liegt an den Office Updates.

    Das Update von Mai 2015 (Version 15.0.4719.1002) funktioniert ohne Probleme.
    Sobald man eine neuere Version von Office installiert (Juni, Juli oder August 2015) tritt das Problem auf.

    Hier findet Ihr eine Versionsübersicht:
    https://support.microsoft.com/de-de/gp/office-2013-365-update?wa=wsignin1.0

    Ich habe die automatischen Updates in Office deaktiviert und bin bei den betroffenen Win 7 Clients auf die o.g. Version von Mai zurück gegangen.

    Hier findet Ihr die Infos dazu, wie man Office auf eine vorherige Version bringt.
    www.slipstick.com/outlook/2013/uninstall-update-office-2013-click-run/

    Dienstag, 1. September 2015 08:09
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