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Microsoft Teams (free) Administration/Anmeldung klappt nicht RRS feed

  • Frage

  • Hallo zusammen,

    wir möchten im Unternehmen (Office 2019) nun Teams (free) nutzen. Ich selbst habe mich bei Teams bereits vor Monaten mit meiner abc@unternehmen.com Adresse registriert, da ich als Gast in einem anderen Unternehmen bei Teams aktiv war.

    Nun, wenn wir mit dem eigenen Unternehmen agieren möchten, stehen wir scheinbar vor einem Dilemma. Keine andere Mail mit der @unternehmen.com Domain kann sich bei Teams registrieren. Es kommt die Fehlermeldung, dass diese durch den Administrator nicht freigeschaltet wurde. 

    Wie ich nun diversen Hilfe-Texten entnehmen konnte, ist der erste Nutzer eines Unternehmens, der sich bei Teams (free) registriert, der Administrator. Dies wäre also wahrscheinlich ich mit meiner abc@unternehmen.com Adresse. Wenn ich mich allerdings mit dieser Adresse bei Teams anmelde, steht im Anmeldebildschirm:

    "Sie haben keinen Zugriff auf die Organisation unternehmen.com. Wählen Sie eine andere Organisation oder wenden sich an Ihren Administrator, um weitere Einzelheiten zu erfahren". 

    Zur Auswahl steht dann nur das Fremdunternehmen, wo ich Gastzugriff habe. Wenn ich mich dort einlogge, habe ich in den Einstellungen allerdings nicht die Administration "light" Möglichkeiten, die bei Teams (free) zur Verfügung stehen müssten, um andere User freizuschalten. 

    Hat jemand einen Vorschlag, wie sich dieses Dilemma lösen lässt?

    Viele Grüße

    Donnerstag, 26. März 2020 09:44

Alle Antworten

  • Ggf. musst du deine Gastregistrierung erst mal wieder entfernen lassen.
    Donnerstag, 26. März 2020 10:05
  • Vielen Dank für die Antwort, es hat leider nicht geholfen. Ich habe nun eine andere Vermutung. Ich konnte mit einer 2. Aliasadresse @unternehmen.com mich wieder als Gast im oben besagten Fremdunternehmen registrieren, auch dort mit der Anmerkung, dass kein Zugriff auf das eigene Unternehmen besteht.

    Daraus schließe ich, dass wohl irgendein anderer Mitarbeiter von @unternehmen.com sich schon einmal eigenständig bei Teams registriert hat und nun unwissentlich der Administrator ist. Nun kann per Rundmail angefragt werden, es besteht jedoch die Gefahr, dass sich dieser nicht äußert, oder vielleicht überhaupt nicht mehr im Unternehmen tätig ist. Wie kann hiermit umgegangen werden? 

    Donnerstag, 26. März 2020 13:28
  • Da bist du wohl nicht der einzige:
    https://techcommunity.microsoft.com/t5/microsoft-teams/unable-to-sign-up-for-ms-teams-quot-someone-has-already-set-up/m-p/309798
    https://techcommunity.microsoft.com/t5/microsoft-teams/unknown-admin/m-p/1099968

    Wichtig in diesem Fall ist, dass deine Firma tatsächlich Eigner von unternehmen.com ist. Dann kannst du mit viel Glück oder gegen Geld beim Microsoft-Support die Löschung beantragen.
    Da kann der Bezug einer 365er-Lizenz durchaus günstiger werden, da sich dann die Adresse einfach in unternehmen.onmicrosoft.com ändert.
    Falls die Adresse schon belegt sein sollte, kannst du dir dann jede beliebige Adresse ausdenken.

    Donnerstag, 26. März 2020 15:21