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Call Transfer zu Mobilnummer funktioniert nicht immer RRS feed

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    Hallo Forum,

    Ich habe ein sehr komisches Phänomen bei einer Lync 2013 Installation. Der Benutzer möchte einen bestehenden Call auf eine Mobilfunknummer transferieren. Teilweise funktioniert es und teilweise nicht. Das Verhalten ist beständig. Seine eigene Nummer funktioniert nicht, eine andere dafür immer. Transfer auf eine Festnetznummer geht immer. Das Verhalten des Lync Clients ist auch immer gleich. Wenn eine funktionierende Nummer gewählt wird, hört man die Übergabe direkt im Gespräch. Bei einer Nummer die nicht geht, bleibt der Call einfach bestehen und der Lync Client sagt irgendwann das der Transfer nicht durchgeführt werden konnte.

    Hat jemand eine Idee?

    Gruß

    Michael


    Mittwoch, 8. April 2015 13:28

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    Hallo,

    wie sieht denn der Transfer aus. Also wer ruft an und auf welche Nummer soll weitergeleitet werden.

    Die eigene Handynummer kann mann nicht über den eigenen Lync Client weiterleiten, wenn sie Lync bekannt ist.

    Zur genauen Analyse, müsste das Logging auf dem Client und dem Mediation Server aktiviert werden und eventuell auch auf dem Gateway, damit man mal sehen kann wo der Transfer fehl schlägt.

    regards Holger Technical Specialist UC

    Donnerstag, 9. April 2015 18:38