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Office 2016 Business Home Click and Run UND Visio Pro 2013 Click and Run

    Frage

  • Hallo,

    Ich habe mir vor einiger Zeit eine Lizenz für MS Visio Pro 2013 - Click and Rund zugelegt. Dazu habe ich auch den entsprechenden ProductKey.

    Nun habe ich einen neuen Rechner bekommen. Auf diesem ist Windows 10 Creator Update 1703 installiert, zusammen mit einer Lizenz von MS Office 2016 Business und Home - Click and Run ( Word + Excel + Outlook + PowerPoint + OneNote).

    Das Office läuft super. Wenn ich nun aber versuche das Visio wieder zu installieren, dann bekomme ich die Fehlermeldung, dass ich bereits eine neuere Version von Office installiert habe und die deinstallieren soll. Die Installation von Visio 2013 wird also verweigert.

    Wie bekomme ich mein Visio 2013 mit dem Office 2016 gemeinsam zum laufen? Kann mir jemand helfen?

    Danke und Grüße,

    DrMaFu

    Sonntag, 18. Juni 2017 15:55

Antworten

  • Hallo zusammen,

    hiermit ein kurzes Status-Update....

    Ich hatte heute Kontakt mit dem Microsoft Support. Sehr freundlich, ein angenehmes Gespräch und sehr Zielorientiert. Es wurde ein Support-Ticket erstellt, ich musste den Kaufbeleg der Visio Lizenz und den Product Key an Microsoft senden und habe ca. 1h später einen Link zum Download einer passenden Microsoft Visio 2016 Standard-Lizenz erhalten.

    SUPER!

    Damit ist mein Problem gelöst, das neue Visio ist installiert, läuft und ich bin glücklich.

    Grüße,
    DrMaFu

    • Als Antwort markiert DrMaFu Donnerstag, 22. Juni 2017 17:51
    Donnerstag, 22. Juni 2017 17:51

Alle Antworten

  • Da wirst du so eher schlechte Chancen haben, da Visio wohl auf gemeinsame Ressourcen zu Office zugreift.
    Alternativ hilft ggf. das Office 2016 zu deinstallieren, Visio zu installieren und anschließend Office 2016 neu zu installieren. Bei vorhandenem Product-Key sollte das möglich sein.
    Allerdings könnte die Installation von Office 2016 scheitern, da dann vorher Visio zu deinstallieren ist.

    Microsoft möchte schließlich sehr viel Geld verdienen und prüft somit stärker auf vorherige und inkompatible Versionen.

    Montag, 19. Juni 2017 06:57
  • Hallo zusammen,

    hiermit ein kurzes Status-Update....

    Ich hatte heute Kontakt mit dem Microsoft Support. Sehr freundlich, ein angenehmes Gespräch und sehr Zielorientiert. Es wurde ein Support-Ticket erstellt, ich musste den Kaufbeleg der Visio Lizenz und den Product Key an Microsoft senden und habe ca. 1h später einen Link zum Download einer passenden Microsoft Visio 2016 Standard-Lizenz erhalten.

    SUPER!

    Damit ist mein Problem gelöst, das neue Visio ist installiert, läuft und ich bin glücklich.

    Grüße,
    DrMaFu

    • Als Antwort markiert DrMaFu Donnerstag, 22. Juni 2017 17:51
    Donnerstag, 22. Juni 2017 17:51