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Anruflisten und RCC RRS feed

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    Ich habe Lync per RCC an unsere TK-Anlage angeschlossen. Im Lync Client ist als PIM Outlook mit Exchange angegeben. Die Anrufe werden in Outlook unter "Aufgezeichnete Unterhaltungen" gespeichert. Im Lync Client bleiben allerdings die Anruflisten "Alle", "Verpasst" und "Anrufe" leer. Während eines Anrufs wird das Gespräch zwar unter "Anrufe" angezeigt, verschwindet nach Ende des Anrufs wieder aus den Listen. Nicht angenommene Anrufe werden in Lync im Unterhaltungssysmbol hochgezählt, aber in "Verpasst" nicht angezeigt.

    Kennt jemand das Problem? Gibt es eine Lösung?


    • Bearbeitet Schloemer Freitag, 2. März 2012 07:21
    Donnerstag, 1. März 2012 12:07

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    In der Kommunikationsinfo vom Lync Client steht die Meldung "EWS nicht bereit". Nur per EWS kann Lync den Konversationsverlauf anzeigen. Letztendlich bedeutet die Meldung, dass der Lync Client den Exchange Server im internen Netzwerk nicht per Autodiscovery ermitteln kann. Ich habe jetzt mit Hilfe von How to publish OWA/ActiveSync/Outlook Anywhere with Microsoft Forefront TMG die Außenkommunikation des Exchange erfolgreich konfiguriert, da wir Forefront TMG einsetzen. Mit einem A-Record der internen IP-Adresse des TMG verweise ich auf den öffentlichen FQDN des Autodiscoverdienstes. Jetzt finden die Lync Clients den Exchange Server und zeigen den Konverationsverlauf an. Das Ganze geht sicherlicher einfacher, aber so habe ich für spätere Projekte die Außenkommunikation des Exchange fertig.
    • Als Antwort markiert Schloemer Freitag, 16. März 2012 07:57
    Freitag, 16. März 2012 07:57

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    Das ist ein Anzeichen, das die Kommunikation zwischen Exchange und Lync nicht funktioniert. Der Unterhaltungs und Call Verlauf wird in Exchange gespeichert.
    Der Lync Client greift entweder über MAPI oder EWS darauf zu.

    UC Blog http://blogs.pepperhost.de

    • Als Antwort markiert Schloemer Freitag, 16. März 2012 07:39
    • Tag als Antwort aufgehoben Schloemer Freitag, 16. März 2012 07:40
    Freitag, 2. März 2012 12:43
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    In der Kommunikationsinfo vom Lync Client steht die Meldung "EWS nicht bereit". Nur per EWS kann Lync den Konversationsverlauf anzeigen. Letztendlich bedeutet die Meldung, dass der Lync Client den Exchange Server im internen Netzwerk nicht per Autodiscovery ermitteln kann. Ich habe jetzt mit Hilfe von How to publish OWA/ActiveSync/Outlook Anywhere with Microsoft Forefront TMG die Außenkommunikation des Exchange erfolgreich konfiguriert, da wir Forefront TMG einsetzen. Mit einem A-Record der internen IP-Adresse des TMG verweise ich auf den öffentlichen FQDN des Autodiscoverdienstes. Jetzt finden die Lync Clients den Exchange Server und zeigen den Konverationsverlauf an. Das Ganze geht sicherlicher einfacher, aber so habe ich für spätere Projekte die Außenkommunikation des Exchange fertig.
    • Als Antwort markiert Schloemer Freitag, 16. März 2012 07:57
    Freitag, 16. März 2012 07:57