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Kampagnenaktivität verteilen macht Probleme RRS feed

  • Frage

  • Hallo, ich habe folgendes Problem: Zuerst erstellte ich eine Marketingliste für bestimmte Kontakte. Diese Marketingliste fügte ich einer Kampagne hinzu. Für diese Kampagne erstellte ich eine Kampagnenaktivität. Bei der Kampagnenaktivität handelt es sich um eine „Email über Seriendruck“. Diese Kampagnenaktivität versuchte ich jetzt per Button „Kampagnenaktivität verteilen“ auf die einzelnen Mitglieder der Marketingliste zu verteilen. Aber dabei bekam ich immer wieder folgende Fehlermeldung: „Seriendruck ist im Microsoft Dynamics CRM-Webclient nicht verfügbar. Verwenden Sie den Microsoft Dynamics CRM-Client für Outlook zum Ausführen des Seriendrucks.“ Im Outlook Client finde ich aber keine Möglichkeit direkt auf die Kampagnenaktivität zuzugreifen und sie zu verteilen. Wie kann ich die Kampagnenaktivität auf die einzelnen Mitglieder der Markteingliste verteilen? Wenn ich in der Marketingliste bin und hier ist es möglich den Seriendruck auszuführen. Vielen Dank für Eure Hilfe Stefan
    Viele Grüße Stefan
    Donnerstag, 8. Oktober 2009 10:23

Antworten

  • Hallo Stefan,

    hast du den Outlook-Client geöffnet, wenn du diese Fehlermeldung bekommst? Serienbriefe sind im Web-Client nur möglich, wenn im Hintergrund der Outlook Client geöffnet ist.
    Viele Grüße

    Michael Sulz
    axcentro GmbH
    MVP für Microsoft Dynamics CRM
    • Als Antwort markiert Michael Sulz Donnerstag, 25. November 2010 06:44
    Donnerstag, 8. Oktober 2009 10:39
  • Hallo Stefan,

    in den CRM-Systemeinstellungen ist ggflls. die Option für den Word-Seriendruck im Rahmen einer Kampagne gesperrt. Seriendruck steht hier ja normalerweise für die Word-Einbindung.

    Viele Grüße,
    Jürgen
    Jürgen Beck

    Dipl. Kfm./Wirtschaftsinformatik
    MVP, MCSD.NET, MCITP DBA, MCDBA, MCSE
    Microsoft Certified Business Management Solutions Professional
    Microsoft Certified CRM Developer
    Microsoft Certified Trainer

    ComBeck IT Services & Business Solutions
    Microsoft Gold Certified Partner
    Microsoft Small Business Specialist

    Developing & Supporting Business Applications from small business to big enterprises covering scores of sectors

    http://www.combeck.de
    Mittwoch, 6. Januar 2010 10:41
    Moderator

Alle Antworten

  • Hallo Stefan,

    hast du den Outlook-Client geöffnet, wenn du diese Fehlermeldung bekommst? Serienbriefe sind im Web-Client nur möglich, wenn im Hintergrund der Outlook Client geöffnet ist.
    Viele Grüße

    Michael Sulz
    axcentro GmbH
    MVP für Microsoft Dynamics CRM
    • Als Antwort markiert Michael Sulz Donnerstag, 25. November 2010 06:44
    Donnerstag, 8. Oktober 2009 10:39
  • Hallo Michael

    ja habe ich.

    Da die Mails raus mussten bin ich jetzt erst mal über die Seriendruckfunktion der Mitgliederliste gegangen. Aber wie bekomme ich diese Mail jetzt als Aktiviät in die Historie der einzelnen Kontakte?
    Viele Grüße Stefan
    Donnerstag, 8. Oktober 2009 10:41
  • Hallo Stefan,

    in den CRM-Systemeinstellungen ist ggflls. die Option für den Word-Seriendruck im Rahmen einer Kampagne gesperrt. Seriendruck steht hier ja normalerweise für die Word-Einbindung.

    Viele Grüße,
    Jürgen
    Jürgen Beck

    Dipl. Kfm./Wirtschaftsinformatik
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    Mittwoch, 6. Januar 2010 10:41
    Moderator
  • Hallo Stefan,

    wie sehen denn die Mails aus? Sind diese nicht direkt an die Kontakte gegangen? Dadurch sollten sie eigentlich automatisch beim Kontakt stehen.

    Viele Grüße,
    Jürgen
    Jürgen Beck

    Dipl. Kfm./Wirtschaftsinformatik
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