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Excel WebDAV-Probleme

Allgemeine Diskussion
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Excel öffnet eine Datei vom WebDAV-Laufwerk nicht richtig. Das Laufwerk ist über das Internet mittels https eingebunden und es sind alle Rechte an den Dateien und Verzeichnissen vergeben so das es funktionieren müsste. Es gibt hier keine Domäne.

Es wird bei jedem Zugriff nach den Anmeldedaten verlangt. Auch wenn man Anmeldedaten speichern klickt merkt er sich das nicht.

Wenn man dann auf "Ok" beim Fenster mit den Anmeldedaten klickt (Username/Passwort sind da schon vorausgefüllt) öffnet er die Datei in der geschützten Ansicht. Da kann man dann im gelben Bereich oben die "Bearbeitung aktivieren" und dann an der Datei arbeiten.

Wenn man dann seine Änderungen speichern will kommt die Fehlermeldung "Wir können 'test17.xlsx' leider nicht speichern, weil die Datei schreibgeschützt ist.

Wenn Sie Ihre Änderungen behalten wollen, müssen Sie die Arbeitsmappe unter einem anderen Namen oder an einem anderen Speicherort speichern."

Und er lässt einem am Netzlaufwerk nicht speichern. Rechte Maustaste auf die Datei zeigt an das Sie nicht schreibgeschützt ist. Am Server sieht man das die Datei alle Rechte hat. Lokal speichern und dann mit dem Dateiexplorer rauf schieben geht. In anderen Programmen (Open Office, Texteditor) funktioniert es auch. Nur Office 2013 mag nicht.
- Typ geändert Alex Pitulice Dienstag, 22. April 2014 09:29 Warten auf Feedback
Donnerstag, 10. April 2014 10:00

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Hallo Florian,

prüf mal bitte die vorgeschlagene Lösungen in diesem offiziellen KB Artikel, und siehe ob das Problem behoben wird.

How to troubleshoot errors when you save Excel files

Schau mal auch die Lösung mit dem Preview Panel hier:

Problem with Excel 2013 on W8 and WD NAS

Ich hoffe, es hilft weiter.

Gruss,

Alex
Alex Pitulice, MICROSOFT
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass im Rahmen dieses Forums, welches auf dem Community-Prinzip „IT-Pros helfen IT-Pros“ beruht, kein technischer Support geleistet werden kann oder sonst welche garantierten Maßnahmen seitens Microsoft zugesichert werden können.

Freitag, 11. April 2014 10:20
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Danke für den Versuch uns zu helfen!

Leider hat mich das nicht weiter gebracht. Ich habe das jetzt Schritt für Schritt durchprobiert. Auch andere Dateitypen wie z.B. CSV funktionieren nicht. Ich habe auch am Server während dem Speichern zugesehen - man sieht auch keinen versuch das eine temporäre Datei angelegt werden würde.

Wenn man aber mit der rechten Maustaste auf "Neu" geht und Excel auswählt wird eine leere Arbeitsmappe erstellt. Kopieren, verschieben direkt im Filexplorer funktioniert auch.

Wenn ich einen anderen WebDAV Client wie z.B. Cyberduck verwende funktioniert es.

BG
Florian Gumpinger

Sonntag, 13. April 2014 19:30
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Hallo Florian,

entweder hat eine Anwendung bereits einen Lock Handler auf der Excel Datei - und die Datei kann auf diesem Grund nicht gespeichert werden (zb. Windows Explorer/Preview Panel/Antivirus Software etc) - , oder ist das Lauwerk im Office nicht als Trusted Location erkannt.

Ich würde auch folgende Schritte ausprobieren:

Antivirus / Security Produkte testweise komplett deinstallieren (nicht deaktivieren, da einige Komponenten noch „aktiv“ bleiben.)
Die “Extended Preview Optionen im Windows Explorer zu ausschalten:

           a. Windows Preview Pane locks files for extended period

Windows Explorer:

Click one of the following: Tools -> Folder Options -> View or Organize ->Folder and search options.

Clear Show pop-up description for folder and desktop items.

Clear Show preview handlers in preview pane.

Click Organize -> Layout.

Clear Details Pane.

Clear Preview Pane.

         b. "Document not saved" & other file system related errors

3. Das Netzwerk Laufwerk als „Trusted Location“ hinzufügen.

           a. Create, remove, or change a trusted location for your files

Wenn das Problem besteht, dann wäre es am besten einen Call beim Microsoft Support Support zu machen. Ein Ingenieur wird den Fall weiter analysieren und mit Dir zusammen arbeiten um die Situation abzuklären.

Gruss,

Alex

Alex Pitulice, MICROSOFT
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- Bearbeitet Alex Pitulice Mittwoch, 16. April 2014 09:24
Mittwoch, 16. April 2014 09:23
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Hallo!

Danke für die Hinweise. Leider hat aber nichts von den angeführten Punkten geholfen.

Beim Laufwerk als "Trusted Location" hinzufügen weiß ich aber nicht ob ich das richtig gemacht habe. Es ist nicht möglich ein Netzlaufwerk da hinzuzufügen ... auch wenn man den Button "Netzlaufwerk erlauben" anklickt. Man kann eine neue Location nur hinzufügen wenn man den kompletten Dateipfad https :// erp . verpura . eu / user nimmt - dann klappt es. Ich weiß aber nicht ob Word/Excel usw. automatisch erkennt das das z.B. dem Laufwerk Y: entspricht.

Wie komme ich hier zu einem Call durch einen Microsoft Support?

LG
Florian Gumpinger

Donnerstag, 24. April 2014 09:29
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Support direkt von Microsoft wird leider verweigert. Ich werde nur von Hotline zu Hotline weiter verbunden (von Business zu Privat von dort wieder zurück zur Netzwerkgruppe unter Business usw.). Ich verstehe das da überhaupt nicht - immerhin haben wir ja viel Geld für diese Software ausgegeben und es schaut für mich sehr danach aus als wäre das ein Produktfehler. Mit Open Office, direkt im Explorer, mit einem anderen WebDAV Client usw. funktioniert es ja.

Samstag, 3. Mai 2014 17:51