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Outlook 2003 schneidet E-Mails bei Versand ab

Frage
-
Guten Tag,
ich habe bei einem Outlook 2003 Client, mit Exchange Server 2003 Anbindung, folgendes Problem.
Ein Anwender nutzt sehr häufig bestehende E-Mails als Vorlagen, indem er sie weiterleitet
und die Mail vor dem Versand bearbeitet.
Er erwartet dann, dass diese angezeigte Mail beim Versand beim Empfänger auch so ankommt, wie er sie verfasst hat.
Sehr oft werden diese Mails des Anwenders unvollständig zugestellt, es wir dann Text mitten im Satz abgebrochen. Diese unvollständige Mail wird dann auch so in Gesendete Objekt abgelegt.
Was ist der Grund für dieses Verhalten und wie lässt es sich beheben?
mfg
Ralf Hackmann
- Bearbeitet Ralf Hackmann Mittwoch, 4. Dezember 2013 15:15
Alle Antworten
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Am 04.12.2013 schrieb Ralf Hackmann:
Ein Anwender nutzt sehr häufig bestehende E-Mails als Vorlagen, indem er sie weiterleitet
und die Mail vor dem Versand bearbeitet.
Er erwartet dann, dass diese angezeigte Mail beim Versand beim Empfänger auch so ankommt, wie er sie verfasst hat.
Sehr oft werden diese Mails des Anwenders unvollständig zugestellt, es wir dann Text mitten im Satz abgebrochen. Diese unvollständige Mail wird dann auch so in Gesendete Objekt abgelegt.Welche Sicherheitssoftware ist installiert? Hat der Anwender das
Problem auch, wenn er die Mails über Outlook Webaccess weiterleitet?
Servus
Winfried
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Guten Morgen,
in unserem Netzwerk tritt seit ca. 1 Woche das selbe Problem auf. Allerdings in Kombination mit einem Exchange 2007 Server.
Ich habe bereits herausgefunden, dass diese abgeschnittenen Mails nur in Kombination Windows 7 und Outlook 2003 SP3 vorkommen. Bei unseren Windows XP / Outlook 2003 Rechnern habe ich das Problem nicht.
Ich tippe auf ein Windows 7 Update. Mein Problem ist, dass nicht alle Mails abgeschnitten werden. Es passiert bei Antworten genau so wie bei ganz neu erstellten Mails.
mfG
Michael Königsfeld
Ein Nachtrag: Die Probleme tauchen seit dem Tag nach der Umstellung auf den IE 11 auf. Ich habe nun testweise für die Bearbeitung von HTML-Mails "E-Mail mit Microsoft Office Word 2003 bearbeiten" eingerichtet, und lasse die User testen...- Bearbeitet M.Koenigsfeld Donnerstag, 5. Dezember 2013 08:48
- Als Antwort vorgeschlagen 1220 Wien Samstag, 14. Dezember 2013 09:52
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Am 05.12.2013 schrieb Ralf Hackmann:
Als Sicherheitssoftware ist Avira Antivir auf dem Client installiert.
Zum Test rückstandsfrei deinstallieren. Anschließend auch das
Removal Tool von Avira benutzen. Jetzt noch den Rechner zweimal neu
starten.Outlook Webaccess wird nicht genutzt und ist auch nicht im Unternehmen etabliert.
OWA bringt jeder Exchange Server mit. Du mußt es nur aufrufen.
Das würde ja bedeuten es läge ein ES Problem vor, aber warum nur bei einem User?
Es kann ein Benutzerprofil defekt sein, und es kann ein Outlook Profil
defekt sein.
Servus
Winfried
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Hallo,
wir hatten bisher das Problem bei 2 neu installierten PCs in der Kombination W7 64bit OL2k3.
Ich vermutete, dass irgendetwas an dienen Installationen nicht stimmt, da allen anderen fehlerfrei liefen.
Jedoch wurde mir Heute früh ein weiterer Fall mit dem Fehler seid Anfang letzter Woche, gemeldet.
Dieser PC läuft schon seid Monaten fehlerfrei.
Am 27.11.13 wurde an dem PC ein Update des IE11 installiert
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=133041Die haben wir jetzt deinstalliert und testen.
Können die anderen Betroffenen den Zusammenhang bestätigen?
mfg
Ralf Hackmann
-
Hallo zusammen,
bei uns im Unternehmen ebenso. Exchange 2007 (V. 08.01.0240.006) mit Outlook 2003 SP3 auf Windows 7 x64. Sowohl bei Weitergeleiteten Mails als auch bei neu erstellten. Mitten im Text hörts plötzlich auf. Einfach so. Einmal nach einem Anführungszeichen ("), einmal nach einem Bindestrich (-).
Der User hat seit ein paar Tagen Internet Explorer V. 11 via Auto-Updates installiert bekommen. Und zwar (versehentlich?) den englischen Client. Das System ist aber Deutsch.
Ich habe den IE 11 sofort deinstalliert und werde das beobachten ob das Problem weiterhin auftritt. Ich denke das wird es schon gewesen sein. Ich meld emich auf jeden Fall hier mit weiteren Infos in eine paar Tagen.
Übrigens ist auch hier Avira Premium installiert, allerdings ohne den Mailguard.
Bis bald,
der Vince -
Bei uns existiert das Problem auch. Outlook 2003 an Exchange Server 2010 und Internet Explorer 11.
Kann man das Update auf den Internet-Explorer 11 rückgänig machen? Wie?
Nach den bisherigen Beschreibungen hier, verspreche ich mir davon eine Besserung.
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- Ursache: IE11
Ich hatte genau den gleichen Fehler und konnte auch diesen exakt nachstellen. Z.B.: Man nimmt ein gesendetes vorhandenes E-Mail - Menü: Aktionen - 'Diese Nachricht erneut senden' - Nachricht verändern und in Entwürfe speichern.
Nach Deinstallation von Internet Explorer 11 funktioniert Outlook wieder richtig!
(Windows 7 SP1 64 Bit, Office 2003 SP3) -
Also nach verstreichen mehrerer Tage habe ich feststellen können, dass das Problem tatsächlich vom Internet Explorer 11 ausgeht.
Alle meine Kunden, denen ich den Internet Explorer 11 deinstalliert habe, konnten wieder normal mit Outlook 2003 arbeiten. Kein E-Mail Text - weder aus gespeicherten E-Mails, noch aus neu erstellten - wurde je wieder abgeschnitten.
Die konkrete Ursache ist unklar, da wird sicher noch was von Microsoft zu lesen sein.
Lösen tut man das also wie folgt: Deinstallation des IE 11 im Menü "Programme und Funktionen".
Wie das funktioniert ist hier, inkl. ausführlicher Fehlerbeschreibung, nachzulesen: http://www.blogperle.de/email-text-abgeschnitten-outlook-2003-email-fehlt-text/
- Als Antwort vorgeschlagen joshivince Montag, 16. Dezember 2013 11:30
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Also nach verstreichen mehrerer Tage habe ich feststellen können, dass das Problem tatsächlich vom Internet Explorer 11 ausgeht.
Alle meine Kunden, denen ich den Internet Explorer 11 deinstalliert habe, konnten wieder normal mit Outlook 2003 arbeiten. Kein E-Mail Text - weder aus gespeicherten E-Mails, noch aus neu erstellten - wurde je wieder abgeschnitten.
Die konkrete Ursache ist unklar, da wird sicher noch was von Microsoft zu lesen sein.
Lösen tut man das also wie folgt: Deinstallation des IE 11 im Menü "Programme und Funktionen".
Wie das funktioniert ist hier, inkl. ausführlicher Fehlerbeschreibung, nachzulesen: ......siehe oben
Das Deinstallieren von IE11 ist meines Erachtens eine Lösung des Problems vom falschen Ende her.
Tests haben mir gezeigt, dass Texte verschwinden oder nicht gelöscht erscheinen, wenn eine Mail, aus welchem Grund einmal als Entwurf (zwischen-)gespeichert wurde. Dies geschieht, wenn eine bestehende Mail beantwortet, weitergeleitet oder erneut gesandt wird. Aber auch wenn eine neue Mail bewußt als Entwurf zwischengespeichert wird.
Wird diese dann anschließend durch Löschen oder Hinzufügen von Text modifiziert, wird lediglich der zuletzt gespeicherte Zustand versandt.Die Modifikationen werden "verschluckt". Dies erweckt den Anschein, dass Outlook Text abschneidet.
Dieser Bug kann somit auch als ein Feature angesehen werden.
Die HTML-Mail wird korrekt übermittelt, wenn unmittelbar vor dem Senden- der üblicherweise direkt daneben liegende Speichern-Knopf gedrückt wird. Man ist sich des Sendens der korrekten Information bewußt.
In der Hoffnung, dass Microsoft dieses sehr gewöhnungsbedürftige Verhalten von Outlook doch noch mit einem der Updates ändert
- Bearbeitet A. Rauhut Mittwoch, 11. Juni 2014 12:11 Rechtschreibefehler + Ergänzung
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Am 11.06.2014 schrieb A. Rauhut:
In der Hoffnung, dass Microsoft dieses sehr gewöhnungsbedürftige Verhalten von Outlook doch noch mit einem der Updates ändert
Die Hoffnung wirst Du IMHO gleich wieder begraben müssen, Outlook 2003
ist April 2014 aus dem Extended Support, d.h. es gibt keine
Sicherheitsupdates mehr. Bugs, falls es einer ist, werden nicht mehr
gefixt.
Servus
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NNTP-Bridge für MS-Foren -
Es ist nicht notwendig den Internet Explorer 11 zu deinstallieren.
Man kann das beschriebene Problem lösen, indem man eine Änderung an den Outlook Einstellungen vornimmt.
Dazu geht man wie folgt vor:
1. Menü "Extras" öffnen
2. Menüpunkt "Optionen" wählen
3. Auf der Registerkarte "Einstellungen" auf die Schaltfläche "E-Mail-Optionen" klicken
4. Das Häkchen vor "Nicht gesendete Nachrichten automatisch speichern" entfernen
5. Mit "OK" bestätigen
(Windows 7 SP1 64 Bit, Office 2003 SP3)
- Als Antwort vorgeschlagen BJS - Dr. Gui Montag, 22. Juni 2015 10:39
- Bearbeitet BJS - Dr. Gui Montag, 22. Juni 2015 10:41
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habe hier das selbe Problem inzwischen unter Windows 10 x64 in Verbindung mit Outlook 2016.
Da kann ich keinen IE 11 deinstallieren.
Keine Ahnung was sich MS da gedacht hat, aber es ist super nervig. Habe jetzt erstmal das Zwischenspeichern deaktiviert und hoffe es funzt nun.