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Kontakte beginnen erst bei "B" RRS feed

  • Frage

  • Hallo, 

    seit circa 3 Wochen schon verhält sich Microsoft Teams in unserem Unternehmen ziemlich eigenartig. 

    Bei einem Großteil unserer User kommt es nämlich vor, dass unter den Kontakten in Microsoft Teams die Liste erst beim Buchstaben B beginnt. Kontakte, welche davor sind, werden nicht angezeigt und können auch nicht gesucht werden. 

    Das interessante ist nun allerdings: Wenn man auf "Kontakt hinzufügen" klickt und einen Kontakt mit A hinzufügt und die Seite aktualisiert, dann sind plötzlich sämtliche Kontakte wieder da. Am nächsten Tag kann es jedoch vorkommen, dass diese wieder verschwinden. Auch bei den Kurzwahlen ist es so, dass diese immer wieder verschwinden. 

    Das Problem tritt sowohl in der Desktopanwendung als auch in der Web-Ansicht auf. Dieses Phänomen tritt auch nicht bei allen Usern im Unternehmen auf. 

    Folgendes haben wir bereits probiert: 

    - Microsoft Teams komplett neu installiert
    - Ab- und wieder anmelden
    - Cache mit folgendem Command geleert: 

    set folder="%APPDATA%\Microsoft\Teams\"
    cd /d %folder%
    for /F "delims=" %%i in ('dir /b') do (rmdir "%%i" /s/q || del "%%i" /s/q)

    Vielleicht kann mir ja hier jemand weiterhelfen! 

    Vielen Dank im Voraus

    Fabi

    Dienstag, 9. März 2021 12:51

Antworten

  • Hallo, Fabi,

    Dies ist wirklich ein seltsames Verhalten, vielleicht kannst Du zuerst versuchen, vorhandene Kontakte, die mit "A" beginnen, zu einer Gruppe hinzufügen und überwachen, ob sie sichtbar sein werden, sagen wir dauerhafter. Andernfalls kannst Du eine Anfrage mit Microsoft öffnen, um tieferen Support zu erhalten.

    Falls Ihre Organisation über einen Microsoft-Supportplan verfügt, kannst Du gleich hier eine Sup-portanfrage erstellen.

    Mit freundlichen Grüßen
    Michaela



    Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass im Rahmen dieses Forums, welches auf dem Community-Prinzip „IT-Pros helfen IT-Pros“ beruht, kein technischer Support geleistet werden kann oder sonst welche garantierten Maßnahmen seitens Microsoft zugesichert werden können.


    Mittwoch, 10. März 2021 08:09
    Moderator