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Gruppenfunktionalitäten RRS feed

  • Frage

  • Hallo,

    wir sind im Moment dabei unsere derzeitige CTI abzulösen und denken darüber nach den Lync Server einzuführen.
    Dazu meine Frage: Ist es Möglich eingehende Telefonanrufe bei anderen Personen zu sehen und ggfls. zu übernehmen?

    Besten Dank für alle Antworten,
    Gruß,

    DLange

    Freitag, 21. Oktober 2011 09:57

Antworten

  • Hallo Dirk,

    das ist über eine Teamanrufgruppe möglich. Anrufe werden bei den Teamgruppenmitgliedern entweder sofort oder nach Verzögerung (5,10,15,20 Sekunden) signalisiert und können übernommen werden.

    Allerdings ist zu beachten, dass die Pflege der Teamsnrufgruppen im Lync Client durchgeführt werden muss, das passiert nicht zentral am Server. Ich erwähne das nur, da es in Projekten schon häufig als Nachteil deklariert wurde.

    Viele Grüße

    Tobias

    • Als Antwort markiert Dirk Lange Freitag, 21. Oktober 2011 12:33
    Freitag, 21. Oktober 2011 12:18