In einem Outlook 2016 auf aktuellem Windows 10 sind zwei E-Mail-Konten von einem Exchange Server 2016 eingebunden. Einmal das Hauptkonto des angemeldeten Benutzers, bspw. max.mustermann@contoso.de, und ggf. ein weiteres E-Mail-Konto für Support o.ä. Die
Mails, Termine, Kontakte und Aufgaben von beiden Konten können ohne Probleme abgerufen werden. Das Problem ist, dass in dem zweiten eingebundenen Postfach, bspw. support@contoso.de, keine Suche nach Mails in jeglichen Ordnern möglich ist. Die Postfächer sind
überall im Exchange-Cache-Modus eingebunden.
Die Outlook-Optionen für Suchen sind standardmäßig so eingestellt, dass nur Ergebnisse aus dem aktuellem Ordner angezeigt werden sollen. Dies wird in dem jeweiligen Ordner im Such-Textfeld auch angezeigt. Beim Absenden der Suche kommt allerdings nach
kurzer Zeit die Rückmeldung, dass keine Übereinstimmungen gefunden werden konnten.
Das Problem tritt nicht auf, wenn:
- Office Outlook 2013 verwendet wird.
- Office Outlook 2016 Suche auf „Untergeordneter Ordner“ angewählt ist.
- Office Outlook 2016 das zweite E-Mail-Konto im Online-Modus, also ohne Exchange-Cache-Modus, eingebunden hat.
Folgendes wurde bereits ausprobiert:
- Indizierungsoptionen aus- und einschalten für Microsoft Outlook
- Index löschen und neu erstellen
- Aktuelle Windows Updates eingespielt + KB4022725
- Verschiedene Computer- und Postfächer-Konstellationen
- uvm.
Danke für Eure Hilfe im Voraus!
