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TMG 2010 und .xls Dateien RRS feed

  • Frage

  • Hallo,

    In folgender Windowsumgebung kommt es zum Problem mit dem Download von xls Dateien:

    -          Server 2008R2 Umgebung

    -          2 x Hyper-V auf den alle Server als virtuelle Maschinen laufen

    -          TMG läuft als dedizierte virtuelle Maschine

    -          TMG ist die innere Firewall in einem zwei Firewall Konzept

    Problembeschreibung:

    Wenn ein Client eine Datei mit der Endung .xls aus dem Internet herunterlädt „stirb“ der Download.  Downloadfenster wird geöffnet, das Es werden aber keine Daten übertragen.

    Folgende Schritte bereits durchgeführt

    -          Problem konnte auf jedem anderen Rechner hinter dem TMG und auf dem TMG selbst reproduziert werden

    -          Dateien konnten das letzte Mal am 25.09 erfolgreich herunter geladen werden. Am 06.12 wurde das erste Mal das Problem festgestellt.

    -          Das Problem tritt bei keiner anderen Endung auf. (z.B. xlsx)

    -          Es trat auch bei ausgeschalteten Virenscanner auf dem Client auf

    -          Gleiches Problem bei 3 verschiedenen Browsern

    -          Es tritt bei verschiedenen Benutzern mit verschiedenen Rechten auf – auch Domadmin

    -          Ein Download zwischen den beiden  Firewall (DMZ) war problemlos möglich

    -          Das Problem trat bei allen getesteten Internetserver auf (8 verschiedene Server getestet)

    -          Download von anderen Office Dateien vom gleichen Internetserver war problemlos

    -          Im Log war zu sehen, das die Verbindung aufgebaut wurde und dann kam nichts mehr – kein Fehler , keine Datenübertragung mehr nichts

    -          Komprimierung wurde bereits ausgeschaltet – ohne Erfolg

    -          Cache Datei gelöscht – Problem bleibt bestehen

    Hat jemand irgendeine Idee?

    Gruß

    Sebastian


    Montag, 18. Februar 2013 08:28

Alle Antworten

  • Hi, hoert sich nach HTTP filter oder Malware Inspection an. Wie sind die Einstellungen?

    regards Marc Grote aka Jens Baier - www.it-training-grote.de - www.forefront-tmg.de - www.nt-faq.de

    Montag, 18. Februar 2013 11:32
  • Hallo Marc,

    danke für deine schnelle Reaktion. Die Einstellungen/Ergebnisse sind wie folgt:

    - Malware Inspection ist aus - kein Abo
    - HTTP Filter über System - Webfilter deaktiviert - getestet - aber leider ohne Erfolg

    Gruß

    Sebastian

    Montag, 18. Februar 2013 12:45
  • Hi,

    auf der Firewall vor dem TMG ist kein Content Filter aktiv?
    Benenn mal eine .XLS Datei auf einem Server im Internet um auf z. B. .XCY. Geht es dann? Wenn nein vermute ich einen Content Filter vor dem TMG?


    regards Marc Grote aka Jens Baier - www.it-training-grote.de - www.forefront-tmg.de - www.nt-faq.de

    Montag, 18. Februar 2013 14:00
  • Hallo Marc

    auf der Firewall davor ist kein Contentfilter aktiv. Von einem Server in der DMZ ist der Download ohne Probleme möglich.

    Wenn ich die Exceldatei nehme und in .xlsx umbenenne - auf einen externen Server stelle und dann herunterlade ist das kein Problem. Wenn ich bei der .xls speichern unter .xlsx macht  funktioniert der Download nicht.

    Firewalldienst ist bereits mehrfach neu gestartet. Ich habe für heute Nacht ein Neustart des Servers geplant. Ich glaube nicht wirklich dass es hilft - weis aber momentan auch keinen besseren Rat. 

    Sebastian

    Montag, 18. Februar 2013 15:27
  • Hi,

    kannst Du mir nen Link nennen wo ich die XLS runterladen kann. Dann teste ich es mit meinem TMG


    regards Marc Grote aka Jens Baier - www.it-training-grote.de - www.forefront-tmg.de - www.nt-faq.de

    Montag, 18. Februar 2013 17:27
  • Hi,

    Laesst sich auf meinem TMG problemlos oeffnen. Muss also an Deinem TMG liegen.

    Third Party Software ist nicht installiert? Sehr merkwuerdiges Verhalten. Hast Du schon mal eine Datei mit einem anderen Dateityp in .XLS umbenannt? Welche Meldung bringt das TMG Live Logging?


    regards Marc Grote aka Jens Baier - www.it-training-grote.de - www.forefront-tmg.de - www.nt-faq.de

    Montag, 18. Februar 2013 20:00
  • Hallo Marc,

    sorry für die Verspätung. Ich habe schon fast vermutet, dass was "besonderes" ist.

    Wir haben außer eine RSA Einbindung nichts zusätzlich installiert.

    Ich habe versucht den TMG auszutricksen und die .xls mit speichern unter . xlsx herunter zu laden - leider ohne Erfolg. Eine Word-Datei als .xls konnte ich herunternladen. *real stange* So kann ich das Problem auf Exel mit dem Dateityp auf .xls eingrenzen. Das wiedrum lässt mich vermuten lässt, dass ein "intelligenter" Mechanismu sein Problem hat.

    Im Livelogging bringt er die Meldung das er die Verbindung öffnen und dann war es das. Keine Fehlermeldung ober etwas anderes. Er öffnet eine Verbindung und dann bleibt diese stehen.

    Lasse jetzt mal die Verbindung die ganze Nacht stehen - mal sehen wie es morgen aussieht.

    Sebastian

    Dienstag, 19. Februar 2013 21:44