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Faxdienst Server2008 R2 SP1 zeitweise Fehler nach Versandt FAX und Neustart

Allgemeine Diskussion
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Hallo,
ich habe folgendes Problem bei einem Server 2008 R2 vor und nach SP1:
Faxempfang und Versenden OK, aber manchmal tritt ein Fehler nach erfolgreichem Versand auf. Dann bekommt der Benutzer keine Sendebestätigung per SMTP (geht an einen Exchange2010 auf einem virtuellen SBS2011).
Auszug Ereignisprotokoll:
Protokollname: Application
Quelle: Microsoft Fax
Datum: 20.07.2011 13:55:37
Ereignis-ID: 32108
Aufgabenkategorie:Unbekannt
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: Server01Der Faxdienst muss geschlossen werden, da ein Problem aufgetreten ist.
Fehlercode: 0x00000000
Dieser Fehlercode gibt die Ursache des Fehlers an.
Ein detaillierter Windows-Fehlerbericht bezüglich des Problems wurde erstellt.
Der Faxdienst wird jetzt neu gestartet.
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft Fax" />
<EventID Qualifiers="49152">32108</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>4</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>gefolgt von
Protokollname: Application
Quelle: Application Error
Datum: 20.07.2011 13:55:38
Ereignis-ID: 1000
Aufgabenkategorie:(100)
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: Server01.pumpenveit.local
Beschreibung:
Name der fehlerhaften Anwendung: fxssvc.exe, Version: 6.1.7601.17514, Zeitstempel: 0x4ce7b339
Name des fehlerhaften Moduls: INETCOMM.dll_unloaded, Version: 0.0.0.0, Zeitstempel: 0x4dbf9046
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x000007fef185d278
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x11b8
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01cc46ccca3183ed
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Windows\system32\fxssvc.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: INETCOMM.dll
Berichtskennung: 2ef6f51a-b2c7-11e0-8860-984be17f055d
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2011-07-20T11:55:38.000000000Z" />
<EventRecordID>2496</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>Server01.pumpenveit.local</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>fxssvc.exe</Data>
<Data>6.1.7601.17514</Data>
<Data>4ce7b339</Data>
<Data>INETCOMM.dll_unloaded</Data>
<Data>0.0.0.0</Data>
<Data>4dbf9046</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>000007fef185d278</Data>
<Data>11b8</Data>
<Data>01cc46ccca3183ed</Data>
<Data>C:\Windows\system32\fxssvc.exe</Data>
<Data>INETCOMM.dll</Data>
<Data>2ef6f51a-b2c7-11e0-8860-984be17f055d</Data>
</EventData>
</Event>In der Faxconsole ist der Status des versendeten Faxes zwar ersichtlich, aber für den Benutzer ist der Sendebericht im Outlook wegen des nachgeschalteten Workflow wichtig.
Danke für Ideen!
dnuessler- Typ geändert Raul TalmaciuMicrosoft contingent staff Freitag, 29. Juli 2011 15:27 Warten auf Feedback
Alle Antworten
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Hi dnuessler,
Jemand anders hatte schon den ähnlichen Fehler. Siehe hier:
http://social.technet.microsoft.com/Forums/en/winserverprint/thread/a90ea316-d864-40e8-8585-86a02aa40cfc
Hier kann ein Hotfix dafür bezogen werden. Unter den Download erscheint auch ein Hotfix für den 2008 R2 SP1 Server.
http://support.microsoft.com/kb/973640
MfG Andy -
Leider hat bisher nichts geholfen.
Der Kunde schaut immer in die Faxkonsole, dort sind die FAxe da. Aber langsam muss ne Lösung her.
Hatte erlerdings gelesen, der Patch muss nach jedem Neustart angewendet werden?
Oder hat da jemand was verkehrtes geschrieben?
Für Server 2008R2 SP1 war der ja eigentlich nicht?!
Danke Dirk
dnuessler -
Leider hat bisher nichts geholfen.
Der Kunde schaut immer in die Faxkonsole, dort sind die FAxe da. Aber langsam muss ne Lösung her.
Hatte erlerdings gelesen, der Patch muss nach jedem Neustart angewendet werden?
Oder hat da jemand was verkehrtes geschrieben?
Für Server 2008R2 SP1 war der ja eigentlich nicht?!
Danke Dirk
dnuessler -
Hallo zusammen,
ich habe das gleiche Problem mit einem SBS 2011. Allerdings werden bei mir eingehende Nachrichten in der Fax Konsole angezeigt und nicht in das Exchange Postfach weiter geleitet.
Der oben genannte Hotfix ist ja scheinbar nur für Server 2008 und nicht für R2, obwohl in einem anderen Artikel darauf verwiesen wird.
Falls noch jemand dazu Anmerkungen oder Ideen hat, würde ich (und mein Vorredner sicherlich auch) mich über einen Lösungsansatz für das Problem sehr freuen.
MfG und Danke im Voraus
Stephan