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    Hallo Liebe Community,

    ich habe am 15.04.2014 über Amazone (online, ohne Datenträger) mir das Office Paket 2013 für Studenten zugelegt. Nun muss ich mein Laptop einschicken, weil hier ein Schaden vorliegt. Dabei muss ich es auf die Werkeinstellung zurücksetzen. Aus dem Grund wird auch mein Office-Paket gelöscht.

    Laut den Geschäftsbedinungen kann man den Key wiederverwenden, falls die Hardware auf der es installiert ist, beschädigt ist. Ich habe natürlich den kompletten Emailverkehr mit der Hersteller bzw. Garantieversicherung vorliegen, welche es bestätigen kann, dass mein Laptop eingeschickt werden muss. 

    Wie soll ich hier nun vorgehen? Amazone kann mir den Key nicht mehr vorlegen bzw. ich kann diesen auch nicht mehr aufrufen, da es direkt runtergeladen wurde.

    Als Student wäre eine neue Anschaffung des Pakets zu teuer.

    Ich hoffe, dass mir hier schnellstmöglich geholfen werden kann.

    Vielen Dank im Voraus

    Viele Grüße

    M. Spätter


    Dienstag, 3. März 2015 13:32
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    Hallo Maximkaaaaa,

    ist Dein Key nicht mit Deinem Microsoft-Account verbunden worden bei der Installation / Registrierung? In dem Falle könntest Du die einfach den Downloader für Office 2013 besorgen und das Paket auf diese Weise neu installieren. Das ist bei mir zumindest der Fall, im Bereich Small Business.

    http://products.office.com/en-us/download-back-up-restore-microsoft-office-products

    Gruß,

    Tom


    • Bearbeitet Tommey82 Dienstag, 3. März 2015 14:06 Link ergänzt
    Dienstag, 3. März 2015 14:04
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    Hallo Tom,

    vielen Dank für den Tip.

    Soweit ich es sehen kann, ist es mit meinem Account verbunden. Ich probier mal es gleich aus, ich hoffe dass es funktioniert.

    Grüße

    Max

    Dienstag, 3. März 2015 18:36
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