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Gleiche Email im selben Outlook Profil - kann ich den Cache vom Outlook löschen um eine Email hinzu zu fügen? RRS feed

  • Frage

  • Hallo,

    wir haben ein Problem mit Outlook. Das hatte vor ein paar Wochen/Monaten noch gut funktioniert, aber jetzt bekommen wir die Fehlermeldung "Das Email Konto existier bereits".

    Wir möchten von einem Shared Hosted Exchange Server die Konten zu Office 365 ziehen. Am besten und am wichtigsten ist eigentlich, dass wir die User im gleichen Outlook Profil lassen wollen. Somit stellen wir sicher, dass alles Einstellungen beibehalten werden.

    Zunächst ändern wir das aktuelle Konto von der Domain abc.com zu abc.my-hosted-exchange.eu und müssen uns dann im Outlook neu anmelden. Das Konto ist somit nicht mehr xxx@abc.com und wir ändern abc.com per autodiscover zu O365. Danach fügen wir das neue Konto im Outlook Profil ein und das hatte bis vor ein paar Wochen noch funktioniert. Jetzt casht allerdings Outlook die Information und bringt den Fehler, dass daas Konto xxx@abc.com schon existiert obwohl ja die Anfrage zu abc.my-hosted-exchange.eu gegangen ist.

    Gibt es eine Möglichkeit dies so im Outlook zu deaktivieren?

    Vielen Dank!!

    Mittwoch, 13. Januar 2021 18:49